Kuidas saada tagasimakse Apple App Store'ist
Olenemata sellest, kui palju te uurite, on alati võimalus saada midagi, mis ei toimi nii, nagu reklaamitakse. See on siis, kui te tõenäoliselt vajate tagasimakset, ja kuigi Apple seda ei reklaamita, saate tõepoolest saada App Store'ilt tagasimakseid.
Kuigi Apple ei pruugi sellest palju teha, ei ole App Store'ist toetuse saamine mitte ainult võimalik, vaid ka päris lihtne. Kas te taotlete rakendusesisene ostu või kogu rakenduse toetuse tagasimaksmist, on protsess sama. Tasub meeles pidada, et kuigi tagasimakse on võimalik, ei ole see tasuta prooviperioodi saamise võimalus - Apple ei paku ikka veel rakenduste jaoks uuringuid - ja see on tõenäoliselt Apple, kui see on teie teekond. Kui ostsite rakenduse, mis lihtsalt ei tööta või on mingil viisil katki, on võimalik tagasimakse.
Te saate taotleda App Store'ilt tagasimakseid kahel viisil: Apple'i veebisaidi kaudu või iTunes'i abil. See on ohutu öelda, et keegi ei saa siinkohal jõuda iTunes'i, seega keskendume siin veebile. Samuti on lihtsam, kiirem ja see ei hõlma ka ajas tagasi astumist.
Alustame. Protsessi alustamiseks avage veebibrauser ja liiguge Apple'i „Probleemide teatamise” lehele. See toimib mobiil- ja töölaual.
Kui veebileht on laaditud, peate sisse logima oma Apple ID kasutajanime ja parooliga (ja 2FA koodiga, kui see on esimest korda selle konkreetse brauseri sisselogimisel). Sisestage need ja vajutage protsessi lõpetamiseks nool.
Kui olete sisse loginud, näete iga allalaaditud rakendust, isegi kui need olid tasuta. Rakendused segunevad teiste Apple'i pakutavate materjalidega, nii et kui teil on vaja näha ainult teie allalaaditud rakendusi, klõpsake lehe ülaosas vahekaardil „Rakendused”.
Pärast selle rakenduse identifitseerimist, millele soovite tagasimakset, klõpsake selle kõrval olevat nuppu „Teata probleemist“.
Sel hetkel ilmub uus rippmenüü. Valige põhjus, miks te taotlete tagasimakset. Valida on mitu võimalust:
- Ma ei lubanud seda ostu lubada (see valik palub teil võtta ühendust iTunes Store'i toega)
- Ma ei tahtnud seda üksust osta (või ei soovinud tellimust uuendada)
- Ma pidin ostma teise objekti
- Rakendus ei laadi ega laadi alla (see valik palub teil ühendust võtta arendajaga)
- Rakendus ei tööta või ei käitu nagu oodatud (see valik kutsub teid ka arendajaga ühendust võtma)
Näete veidi erinevaid võimalusi, kui tegemist on pigem tellimusega kui ühekordse ostuga. Kui märkate, et ostsite rakenduse kogemata või ostsite vale rakenduse, kuvatakse allpool probleemi kirjeldamise võimalus. Sisestage oma tagasimaksetaotluse lühike selgitus ja klõpsake nuppu „Esita”.
Siinkohal on see oodatav mäng. Apple peaks teile mõne tunni jooksul e-posti teel saatma ja kõige pikema paari päeva jooksul kinnitama, et teie tagasimakset töödeldakse. Sõltuvalt sellest, kuidas olete ostnud raha, võib raha tagasi võtta.
