Kuidas saada tagasimakse Google Play'st ostetud Android-rakenduse jaoks
Google Play võimaldab teil appi hõlpsasti - mis tahes põhjusel - esimese kahe tunni jooksul pärast ostmist tagasi maksta. Pärast seda muutub see pisut raskemaks ja olukorda raskemaks - kuid on veel võimalusi, kuidas te võite saada tagasimakseid.
Google Play'is ei ole rakenduses ostetud toodete eest tagasimaksete automaatne esitamine. Rakenduses ostudega seotud probleemide tagasimaksmiseks või lahendamiseks peate ühendust võtma arendaja või Google'iga.
Get Easy Refund esimese kahe tunni jooksul
Google Play tagasimakse poliitika on kahe esimese tunni jooksul pärast rakenduse ostmist väga helde. Varem oli see tagastamisperiood viisteist minutit - see ei olnud sageli piisav aeg suure mängu allalaadimiseks ja selle kontrollimiseks, kas see töötas telefoni või tahvelarvutis. Nüüd peaks kaks tundi olema palju mõistlikum.
Kahe tunni jooksul pärast rakenduse ostmist saate täieliku toetuse mis tahes põhjusel - küsimusi ei ole. See kõik on automatiseeritud, kuid on võimalik, et Google võib astuda sisse, kui nad avastavad konto, mis seda kuritarvitab.
Selleks avage oma Android-seadmes Google Play rakendus, puudutage menüünuppu ja puudutage „Minu konto“.
Kerige alla jaotise „Minu tellimused”. Leidke rakendus, mille soovite tagasi maksta. Kui olete rakenduse ostmisest vähem kui kaks tundi, näete nuppu „Tagasimakse”. Puudutage nuppu „Tagasimakse”. Google Play tagastab teile teie raha ja eemaldab rakenduse Android-seadmest. Rakenduse ost sellel lehel loetakse nüüd “tühistatud”.
Pange tähele, et seda saate teha iga Android-rakenduse või mängu jaoks ainult üks kord. Kui ostate rakenduse uuesti tulevikus, ei saa te seda tagasi maksta - teine ost on püsiv. See takistab inimestel rakenduste pidevat tagastamist ja tagasiostmist, et vältida nende maksmist.
Võtke ühendust arendaja ja küsi
Pärast kahetunnise tagastamisperioodi lõppu on see nii. Automaatset tagasimakse võimalust pole enam lihtne. Selle asemel lubatakse rakenduse arendajal otsustada, kas saate tagasimakse või mitte. Tagasimakse saamiseks peate pöörduma rakenduse arendaja poole.
Iga arendaja võib lubada oma otsust, nii et siin ei ole ühtegi poliitikat. Kui hiljuti äkitselt ostetud rakendus lõpetab järsku töötamise ja muutub kasutuskõlbmatuks, oleks see hea tagasimaksmise taotlemise põhjus. Kui teie laps kasutas teie telefoni või tahvelarvutit rakenduse ostmiseks ilma teie teadmata, võib arendaja samuti teid aidata. Kui tahad lihtsalt oma raha tagasi, kuna olete mobiilimängu lõpetanud, ei pruugi arendaja ilmselt väga hästi kohaneda.
Leiad rakenduse arendaja kontaktandmed üksiku rakenduse lehel. Avage oma Android nutitelefonis või tahvelarvutis Google Play, otsige rakenduse nimi ja vaadake selle lehte. Puudutage „Loe veel“, liikuge alla ja otsige kontaktandmeid.
Arvutis saate otsida rakenduse Google Play veebisaidilt ja vaadata rakenduse lehte. Arendaja kontaktandmete vaatamiseks liikuge jaotise „Lisateave“ alla.
Võtke ühendust arendajaga ja küsige tagasimakset, selgitades, miks te arvate, et peaksite selle saama. Arendajal on siin viimane sõna.
Võtke ühendust Google'i abiga
Tegelikult ei ole arendajal alati lõplik sõna. Samuti saate ühendust võtta Google Play klienditeeninduse inimestega. Nagu Google ütleb:
„Kui arendajal ei ole loetletud kontaktandmeid, ei ole teie päringule vastanud või nende vastus ei olnud rahuldav, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga, et näha, kas me saame aidata.”
Google tõenäoliselt ei maksa ostu tagasi, kui teil pole väga head põhjust. Kuid kui te seda teete, on see väärt.
Külastage Google Play abi saiti, klõpsake "Võtke meiega ühendust", klõpsake "Android-rakendused ja mängud" ning klõpsake "Alusta tagasimakset", et alustada. Teil on võimalik võtta ühendust telefoni, tekstivestluse või e-posti teel.
Kahe tunni aken annab sulle natuke kaitset, mis võimaldab teil osta rakendusi, mida te pole kindel, ja vaata, kas nad töötavad teie telefonis hästi ja on piisavalt head, et hoida.
Pärast seda kahe tunni akent ei saa te ilmselt tagasimakseid - kui teil pole põhjust ja arendaja või Google'i klienditeeninduse inimesed on abiks.
