7 sammu parema veebisaidi tagasiside saamiseks
Enamik veebidisainereid ja arendajaid väldivad tagasisidet oma töö kohta, sest see võib olla aeganõudev, masendav ja isegi hirmutav. Aga see ei pea olema nii. Kui olete seda teinud, saate koguda tagasisidet, mis inspireerib teid, annab teile värske perspektiivi ja suruge oma töö järgmisele tasandile.
Järgmises postituses tahan jagada teiega 7-etapiline raamistik veebisaidi paremaks tagasiside saamiseks iga kord. Täielik artikkel pärast hüpata.
1. samm - alustage varakult
Tagasiside peaks olema osa oma tootmisplaanist alates hetkest, kui alustate tööd uuel veebilehel. Mida varem hakkate tagasiside küsima, seda lihtsam on muuta. Tagasiside saamiseks ärge oodake, kuni olete emotsionaalselt investeerinud oma disaini. Niipea kui sul on visand või traat, pane see teiste inimeste ette ja vaata, mida nad arvavad.
2. samm - avage
See läheb tagasi emotsionaalsete investeeringute juurde. Kui olete veebilehe kohta juba mõelnud ja seda ei muudeta, olenemata sellest, mida keegi ütleb, siis ära raiska oma aega (või nende aega). Pöörduge tagasiside poole ainult siis, kui kavatsete sellele tähelepanu pöörata. Ärge muutuge nii disaini ega paigutuse külge, et te ei saa kuulda teie ümbritsevate inimeste konstruktiivseid ideid.
3. samm - kasutage õigeid tööriistu
Sageli väldivad inimesed tagasiside küsimist ebatõhusa varasema kogemuse tõttu. Kas küsitud inimesed ei vastanud või tagasisidet ei olnud võimalik koguda. Õnneks on seal mitmeid tasuta tööriistu, mis on spetsiaalselt loodud tagasiside kogumiseks organiseeritud ja tegutsemisvõimelisel viisil..
Tööriistade näide
Mõiste tagasiside - Concept Feedback on tasuta veebisaidi tagasiside kogukond disaineritele, arendajatele ja turundajatele. Liikmed saavad üles laadida veebisaidi kontseptsiooni, määratleda eesmärgi ja hakata teistelt liikmetelt konstruktiivset, vaidlustatavat tagasisidet saama. Maine punktide süsteem hoiab kasutajaid ausana ja aitab esikohale nõu anda. Tundlikke kontseptsioone võib kliendi või kaastöötajate ülevaatuse jaoks ka privaatselt postitada.
Viis teist testi - Nimi ütleb kõik. Lõbus ja lihtne kasutada, FST annab juhuslikele külastajatele võimaluse “proovige” vaadake oma disaini 5 sekundit. Kui aeg otsa saab, palutakse kasutajal loetleda kõike, mida nad mõistest mäletavad, pakkudes, mida FST kirjeldab kui “lihtne online kasutatavuse test, mis aitab tuvastada kasutajaliideste kõige olulisemaid elemente”.
Märkimisväärne - Märkimisväärne on veebisaidi tagasiside rakendus, mis on mõeldud spetsiaalselt meeskonna ja kliendi seadetele. Veebilehe saab üles laadida pildi, ekraani haaramise või Firefoxi pistikprogrammi abil, mis võimaldab teil veebisaidilt või rakendustelt tagasiside anda või brauserist lahkumata. Saadaval on tasuta plaan (kuigi seda on vaja otsida) ja tasutud plaanid algavad $ 24 / month.
Alternatiiv (id): ConceptShare, ProofHQ, GetSignOff
Kasutaja testimine - 29 dollari eest saate oma saidi abil kaugkaamerast video, rääkides nende mõtteid valjusti. Te valite demograafia, esitate ülesannete loendi ja vaatate, kui nad oma saidil navigeerivad. Live-kasutajate testimine võib anda suurepäraseid teadmisi oma veebisaidi kleepuvatest piirkondadest ja sellest, kuidas neid parandada. Kui te ei soovi maksta, saate alati seadistada ajutise testimislabori ja tõmmata oma sõbrad või kaastöötajad. Sageli võivad tulemused olla sama head, kui mitte paremad.
Alternatiiv (id): tagasiside armee
Userfly - Userfly võimaldab teil vaadata oma tegelike kasutajate videoid. Väike JavaScripti kood teie veebisaidil salvestab iga külastaja video, mida saab hiljem analüüsida. Sellised videod võivad olla kasulikud, kuid heli ja konteksti puudumine võib mõnikord raskendada kasutajate kavatsuse mõistmist.
Alternatiiv (id): ClickTale
Lisaressursid
- 10 suurepärane tagasiside tööriistad disaineritele
- 22 Veebiarenduskriitika veebisaidid, mis aitavad saada tagasisidet
- Kust leida vaba disaini tagasiside
- Professionaalsed veebidisaini foorumid
4. samm - värbage kõiki
Teil ei ole vaja eksperti, et anda teile väärtuslikku nõu oma viimase veebisaidi kohta, vaid keegi, kes kavatseb seda tõsiselt vaadata ja annab teile ausa vastuse. Igaüks, kas neil on Ph.D. Arvutiteaduses või puuduvad asjakohased veebisaidi kogemused, võivad anda midagi väärtuslikku. Mõnikord, kõige tähelepanelikum tagasiside on pärit inimestest, kes ei tea üldse veebidisaini, kuid on võimeline leidma midagi, mis on segane või raske kasutada. Liitu kogukonnaga, küsi oma sõpru ja perekonda, postita oma idee vidistama või haarake terve võõras. Mida iganes sa teed, ärge olge häbelik, mine sealt ja jagage oma veebisaiti igaühega, kes on valmis vaatama.
Rohkem lugemist selle teema kohta
- Kiire ja määrdunud kaugkasutaja testimine
5. etapp - küsige õigeid küsimusi
Veenduge, et täpsustate oma eesmärki. Kui annate suunda enne tähtaega, saate rohkem keskendunud tagasisidet, mis näitab selgelt, mida sa tahad teada. Küsimise asemel “mida sa arvad?“, küsi “millised selle disaini elemendid kohe teie tähelepanu pälvivad?” või “mis segab teid kõige rohkem selle veebisaidi kohta?“. Samuti proovige seda lühidalt hoida. Selged ja lühikesed juhised annavad konkreetset ja kasulikku tagasisidet.
Rohkem lugemist selle teema kohta
- 5 Kiire näpunäiteid kasulikule disainilahendusele
- 10 Parema disaini tagasiside reeglid ja ressursid
6. samm - ära kasutage kriitikat
Kui olete kriitikaga silmitsi seisnud, kontrollige kindlasti oma esimest reaktsiooni. Kas sa lihtsalt tahad tagasi, sest teie disain on isiklik? Selleks, et saada tõelist, konstruktiivset kriitikat ja sellest õppida, kulub küps disainer õigele suhtumisele (vt # 1). Kriitika ei tunne kõigepealt head, kuid kui olete võimeline oma disainist tagasi astuma ja seda objektiivselt vaatama, võite tavaliselt leida midagi kasulikku. Kriitikale reageerimise põhjalikuks lugemiseks lugege minu artiklit Smashing Magazine kohta.
Rohkem lugemist selle teema kohta
- Kuidas tõhusalt reageerida disainikriitikale
- Veebidisaini kriitika: How-To
7. samm - protsessi kordamine
Tagasiside on pidev protsess. Ärge lihtsalt lõpetage pärast esimest mustandit, jätkake tagasisidet, kui te oma disaini läbi vaatate ja parandate. Mida rohkem te kordate protsessi, seda lihtsam on saada tagasisidet küsida ja seda paremad on teie veebisaidid..
Seega, kas teil on olemasolev veebisait või uus kontseptsioon, proovige kasutada neid 7 sammu, et avastada uusi viise oma töö parandamiseks. Kui teil on muid ideid, ressursse või soovitusi, jagage neid allpool toodud kommentaarides.
Toimetaja märkus: See postitus on kirjutatud Andrew Follett Hongkiat.com jaoks. Andrew on online-turunduskonsultant ja ConceptFeedback.com asutaja, veebisaitide tagasiside kogukond disaineritele, arendajatele ja turundajatele.
