Apple Store ei ole läheduses? Proovige Apple'i volitatud teenusepakkujat
Apple'i poed ei ole ainus koht, kus saate Apple'i tooteid osta ja neid teenindada. On ka teisi kauplusi, mis pakuvad ka sarnast kogemust, mis on suurepärane neile, kes elavad Apple Store'i läheduses.
Võib-olla olete näinud teisi kohti, mis on peaaegu kolmanda osapoole Apple Stores, nagu Best Buy, B&H Photo, Walmart ja Target. Nendel kauplustel on tavaliselt väike pühendatud osa, kus nad müüvad Apple'i tooteid, samuti teenindavad neid (sõltuvalt kauplusest).
Tavaliselt võite leida ka väiksemaid, kohalikke kauplusi, mis pakuvad sama teenust. Need kõik on nn Apple'i volitatud teenusepakkujad (AASP) ja edasimüüjad (AAR) ning kuigi nad ei ole ehtsad Apple'i poed, on nad nii lähedal kui teatud piirkondades.
Oluline on siiski tähele panna autoriseeritud teenuseosutajate ja volitatud edasimüüjate vahet. Viimane müüb ainult Apple'i tooteid. Nii on sellised kohad nagu Walmart, Target ja vedajate kauplused volitatud edasimüüjad, kes müüvad Apple'i tooteid mõnes mahus, kuid nad ei paku mingeid remonditeenuseid. Volitatud teenusepakkujad võivad seevastu müüa Apple'i tooteid, samuti neid hooldada ja remontida (nt Best Buy, Simply Mac jne). Arutame enamasti volitatud teenusepakkujaid selles postituses.
Apple Stores vs Apple volitatud kauplustes
Lühidalt öeldes peavad Apple'i volitatud kauplused vastama teatud nõuetele, mida Apple seab, sarnaselt sellele, kuidas nad seadistavad nõuded kolmandate osapoolte lisatootjatele. See ulatub väikestest asjadest, näiteks poe asukohast ja tööajast, kuni väga spetsiifilistesse nõuetesse, nagu see, kuidas kauplus on sisse seatud ja isegi kuidas tagaruum on korraldatud.
Lisaks saavad Apple'i volitatud asukohtade töötajad samu koolitusi ja sertifikaate, mida regulaarselt Apple Store'i töötajad teevad. Vastavalt ühe Apple'i sertifitseeritud tehnikule, et me rääkisime, varieerub koolituse ja sertifikaatide järjepidevus kauplustes, kuna müügiesindajad ei pea tingimata Apple'i sertifikaatide saamiseks, kuid vähemalt julgustatakse seda tegema . Iga volitatud teenusepakkuja on kohustatud omama personali juures vähemalt ühte Apple'i sertifitseeritud Maci tehnikut.
Apple'i volitatud kauplustes on juurdepääs ka Apple'i ressurssidele, sealhulgas ehtsatele varuosadele, samuti toote skeemidele ja dokumentidele, mis aitavad remonti - keegi ei saa seda teavet kasutada, nii et see üksi on volitatud teenusepakkujatele üsna väärtuslik. Siiski pakub iFixit iPhone'i varuosasid, mis on pärit samadest Hiina tarnijatest, keda Apple kasutab, ja nende juhendid on umbes sama head kui Apple'i ametnik.
iFixit.com pakub tonni varuosi (ja tööriistu), mis on nii ehtsad kui võimalik. Apple'i volitatud asukohtade suurim kasu on aga see, et teil on tõenäoliselt üks teie piirkonnas, samas kui lähim Apple Store võib olla mõne tunni kaugusel. See tähendab, et kui teil on vaja oma iPhone'i või Maci vaadata, ei pea te tingimata Apple'ile seda välja saatma ja olema pikema aja jooksul ilma selleta. Selle asemel võite oma kohaliku volitatud teenusepakkuja juurde minna ja võimalusel sõltuvalt probleemist saada sama päeva remonti.
Sõltuvalt volitatud teenusepakkujast ei pruugi neil olla vajalikke vahendeid toodete teenindamiseks nii kiiresti kui Apple suudab, ja paljud remondid saadetakse Apple'ile niikuinii, selle asemel, et teha neid ettevõttesiseselt. suured erandid.
Mis on volitamata sõltumatud kauplused?
Kas Apple'i volitatud kauplus, mis tõenäoliselt asub teie piirkonnas igal juhul, kas on olemas kaalukaid põhjusi volitatud teenusepakkuja asemel volitamata, sõltumatu poodi minna? Või peaksite te lihtsalt iseseisvatest kauplustest eemale jääma?
Vastus sellele on jah ja ei. Sõltumatud kauplused ei ole teenuse kvaliteedi osas mingil moel tingimata halvemad (see võib muidugi varieeruda). Kuid nagu eelpool mainitud, ei ole nendel kohtadel ligipääs ehtsatele Apple'i varuosadele, mis tähendab, et teie iPhone'is asuvad osad ei pruugi olla nii head kui reaalne asi, kuna aku on suurim probleem. Ja ärge unustage kõiki neid iPhone'i kasutajaid, kes said oma ekraanid sõltumatule kauplusele, et saada alles kurikuulus viga 53 hiljem. See on seni fikseeritud, kuid see tõendab kolmandate isikute komponentide volatiilsust.
Mõni sõltumatu kauplus loobub tõelistest Apple'i osadest, lammutades vanad iPhonid nende osade jaoks, mis ikka veel töötavad, kuid mõnikord tellivad nad ikka veel ainult Hiina tootjatelt mitte-Apple'i osi. Hea uudis on see, et mõned mainekad kauplused pakuvad oma sisemist garantiid või remonditagatisi, nii et te ei võta endale mingit ohtu, kui lähete iseseisvale kauplusele, mitte volitatud teenusepakkujale, eriti kui teil on vanem iPhone, mis ei kuulu enam Apple'i garantii alla.
Samuti on sõltumatud kauplused tee rohkem paindlikkust ja vabadust, kui tegemist on remonditüüpidega, mida nad saavad teha (samuti kui palju nad nende remonti eest tasuvad). Seda seetõttu, et Apple'il on ranged juhised remondiks, mida volitatud teenusepakkujad peavad järgima.
Näiteks, kui kõrvaklappide pesa läheb vanemale iPhone'ile kaputile, on võimalik remontida, kuid Apple'i poolt sertifitseeritud tehnik, kellega me rääkisime, “paneb ohtu remondi järgsele terviklikkusele - see on aeganõudvam ja on suurem vea võimalus. ”
Sellisel juhul peaks Apple tõenäoliselt oma iPhone'i jääma ja asendama, samas kui sõltumatu kauplus suudaks kõrvaklappide pesa remontida ja isegi selle eest vähem tasu eest (kolmandate osapoolte komponentide kasutamise ja mitte -Apple-sertifitseeritud tehnik).
Sama kehtib ka iPadide puhul, öeldes, et meie tehnik ütleb, et „Apple pakub iPadile ainult üksuste asendusi, sõltumata riistvaraprobleemidest. Kui olete kunagi näinud iPadi, millel on kolmanda osapoole ekraani asendaja, teate, miks Apple ei raiska neid remonti.
Lõpuks, Apple'i volitatud asukohad on umbes sama lähedal kui ehtne Apple Store'i, ainult siis, kui sa ei ela ühe lähedal, ei pea te sellele kolm tundi sõitma. Need sobivad järgmiseks parimaks variandiks neile, kes vajavad oma purunenud Apple'i tooteid Apple'i sertifitseeritud spetsialisti poolt.
