Kuidas saada Steam mängude toetusi

Steam pakub suurepärast tagasimaksesüsteemi. Saate tagasi maksta mis tahes mängu, mida ostate Steam'i kaudu, mingil põhjusel - kas see ei tööta teie arvutis korralikult või te lihtsalt ei leia seda lõbusaks.

See funktsioon julgustab teid proovima mänge, mida te pole kindel. Kui sulle ei meeldi mäng, võite alati selle tagasi maksta ja oma raha tagasi saada. See on eriti kasulik nüüd, kui nii vähe mänge pakutakse tasuta demosid.

Kui saate mängu tagasi maksta

Toetuse saamise peamised nõuded on kaks: peate olema mängu ostnud viimase 14 päeva jooksul ja peate mängima mängu vähem kui kaks tundi.

Kui te neid nõudeid täidate, lubab Valve lubada, et ta tagastab teile mingil põhjusel. Võite mängust raha tagasi nõuda ka siis, kui te neid nõudeid ei täida. Valve vaatab teie taotluse läbi, kuid ei taga tagasimakset.

Te ei saa tagasi maksta mänge, mida olete ostnud väljaspool Steam'i ja lisanud Steamile tootenumbri (vähemalt mitte Steam'i kaudu, siis peaksite nõudma tagasimakseid algse jaemüüja kaudu). Kuigi te saate mõnikord Steam mängudele raha säästa, ostes kolmanda osapoole mängude kauplustes Steam'i võtmeid, julgustab see funktsioon ostma Steam'i mänge, kui arvate, et võiksite neid tagasi maksta.

Paljude mängude tagastamisel võib Valve kaaluda seda „kuritarvitamist” ja lõpetada teile tagasimaksete pakkumise. „Tagasimaksed on mõeldud selleks, et kõrvaldada Steam-pealkirjade ostmise risk, mitte võimalus saada tasuta mänge”, vastavalt Valve poliitikale. Klapp ei täpsusta täpselt, mida nad „kuritarvitamiseks” peavad, kuid peaksite ilmselt olema hea, kui te ei osta regulaarselt suurt hulka mänge ja tagastab enamiku neist.

Valve märgib, et enne müüki ostetud mängu ostmist ja madalama müügihinnaga ostmist ei peeta kuritarvitamiseks. Seega, kui ostate 60 $ mängu ja see müüakse mõne päeva pärast 30 dollarit, saate mängu tagasi maksta ja osta selle madalama hinnaga, kui olete seda mänginud vähem kui kaks tundi.

Teie tagasimakse saab tagasi maksta samale makseviisile, millega sa mängu ostsid, või Steam rahakoti krediiti, mida saate kulutada Steamile. Lugege Valve Steam-i tagasimakse poliitikat, et saada täpsemat teavet selle kohta, kuidas poliitika toimib.

Kuidas maksta mängu tagasi

Kui teie mäng on ostetud vähem kui 14 päeva tagasi ja olete seda mänginud vähem kui kaks tundi, tagatakse teile tagasimakse. Siin on, kuidas seda saada.

Esiteks, mine Steam-toe saidile. Sellele lehele pääsete kas klõpsates nuppu Spikker> Steami tugi Steamis või külastades oma veebibrauseris olevat Steam'i tugiteenuste veebisaiti. Kui külastate seda veebibrauseri lehte, peate jätkamiseks Steam-kontoga sisse logima. Kui külastate seda lehte Steamis, logite automaatselt sisse.

Valige mäng, mida soovite tagastada. Kui seda hiljuti mängisite, näete lehe ülaosas mängu nime "Viimased tooted" all. Kui sa ei näe mängu nime, klõpsake nupul „Ostud“.

Näete nimekirja kõigist ostudest, mida olete Steamil viimase kuue kuu jooksul teinud. Sellel lehel näidatakse ka Steam-i kauplemiskaarte ja muid Steam-ühenduse turul müüdavaid objekte.

Leidke loendist mäng, mida soovite tagastada, ja klõpsake seda.

Klõpsake nupul „Soovin tagasimakseid”, kui Steam küsib, millist probleemi mäng on.

Toetussüsteem küsib, kas soovite aidata mänguga tehnilisi probleeme lahendada. Kui see ei tööta korralikult ja proovite probleemi selle asemel, et mängu tagasi maksta, proovige proovida tehnilise toe valikuid siin.

Kui olete kindel, et soovite tagasimakset, klõpsake „Soovin tagasimakset taotleda”.

Steam kontrollib, kas Teil on õigus saada tagasimakseid ja pakkuda seda, kui olete. Teil on võimalik valida, millist makseviisi soovite oma raha tagasi maksta - esialgne makseviis või Steam rahakoti krediit.

Kui te ei saa tagasimakseid, teavitab süsteem teid sellest, et tagasimakseid tavaliselt teie olukorras ei pakuta, kuid võimaldab teil niikuinii küsida.

Teilt küsitakse, miks sa mängu tagasi maksad. Valige kastist põhjus ja tippige oma mõtetega kiire väike sõnum. Samal ajal, kui olete tagastanud tagasimakse, võivad need sõnumid aidata Valve ja mängu arendajal mõista, miks sa ei taha mängu hoida.

Tagastamise taotlemiseks klõpsake nupul „Esita taotlus”.

Saate Steamilt e-kirja, milles öeldakse, et teie tagasimakse taotlus on laekunud. E-kiri ütleb, et Valve vaatab teie taotluse üle ja pöördub teie juurde.

Saate veel ühe e-kirja, milles öeldakse, et teie ostmine on tagastatud, kui sa vastavad nõuetele. Oleme üldiselt näinud neid tagasimakse taotlusi mõne tunni jooksul heaks kiidetud.

Kuigi Steami tagastamispoliitika on helde, on see siiski piiratud. Te ei saa selle mängu eest, mida olete ostnud kaks aastat tagasi ja mida pole kunagi mänginud, saada toetust ja te ei saa tagasimakseid uue mängu eest, mida mängisite kuus tundi, enne kui mõistsite, et see oli kohutav.

Kui ostate Steam'is uue mängu, proovige kindlasti seda esimese 14 päeva jooksul, et saaksite otsustada, kas soovite seda säilitada või mitte.