Kuidas saada tagasimakseid EA päritolu mängudele
Origin “Great Game Guarantee” kehtib kõigi EA enda ja mõne kolmanda osapoole mängude kohta. Kui sa ei ole mängu ostuga rahul, saate selle tagasi maksta, nagu Steam. Origin hakkas pakkuma tagasimakseid enne Steam'i teostamist, kuid Steam'i tagasimakse poliitika kehtib laiemate valikuvõimaluste kohta.
Kuidas päritolu suurepärane mängugarantii toimib
Origin'i suurepärane mängugarantii võimaldab mängude tagastamiseks täielikku tagasimakset. Sa võid mängu tagasi saata mis tahes põhjusel. „Kui sa seda ei armasta, siis tagastage see”, julgustab Origini veebisaiti. Siiski ei ole kõik mängud kõlblikud selle garantii saamiseks.
Kõik EA enda mängud on sobilikud Great Game'i garantiile, kui ostate neist digitaalsed koopiad. Abikõlblikud on mõned kolmanda osapoole mängud, kuid enamik kolmandatest isikutest pärit päritoluga mänge ei ole. Näete, kas mäng on ostuprotsessi ajal suurepärane mängu garantii.
Abikõlblikud on ainult mängude digitaalsed koopiad. Kui ostate originaalkoodi sisaldava mängu originaalpakendis füüsilise kasti koopia, siis ei ole võimalik mängu tagasi maksta ja raha tagasi saada, kui teile seda ei meeldi.
Toetust saavad saada ainult täismängud. Te ei saa alla laadida alla laaditava sisu (DLC) ostu.
Isegi kui ostetud mäng on toetuskõlblik, on mõned piirangud. Kui olete mängu käivitanud, võite taotleda tagasimakseid 24 tunni jooksul pärast mängu esmakordset käivitamist. See tähendab, et kui soovite mängida paar tundi enne kui otsustate seda hoida, peate neid kõiki esimesel päeval mängima. See erineb Steami poliitikast, mis võimaldab teil mängu tagasi maksta kuni 14 päeva pärast ostmist (mitte käivitamist), kuid see võimaldab teil mängida ainult kaks tundi. Neil mõlemal on oma eelised ja puudused.
Kui te pole mängu alustanud, võite taotleda tagasimakseid seitsme päeva jooksul pärast mängu ostmist. Kui olete eelnevalt tellinud mängu, kuid ei ole seda veel käivitanud, võite taotleda tagasimakseid seitsme päeva jooksul pärast mängu avaldamise kuupäeva.
Uute EA-mängude jaoks on veel üks erand: kui ostate EA-mängu 30 päeva jooksul pärast selle avaldamiskuupäeva ja te ei saa seda mängida tehniliste probleemide tõttu, nagu serveriprobleemid, mängu vead või muud EA kontrolli all olevad probleemid, võite taotleda tagasimakse 72 tunni jooksul pärast mängu esmakordset käivitamist tavalise 24 tunni asemel.
Seega, kui ostate päritolustaatusega mängu, siis proovige kindlasti seda teha nädala jooksul ja teha otsus selle kohta, kas soovite seda 24 tunni jooksul pärast selle esmakordset käivitamist hoida. Siin on garantii täielikud tingimused.
Kuidas maksta mängu tagasi
Mängu tagastamiseks külastage EA veebisaidi tellimuse tagasimaksmise lehte ja logige sisse oma päritolukontoga.
Näete oma mängude loendit, mis on praegu toetuskõlblikud. Klõpsa nupul „Vali“, mis asub paremal pool mängust, mida soovite tagastada, ja klõpsake „Edasi“.
Valige põhjus, miks soovite mängu tagasi saata ja klõpsa „Kinnita“. Kas te arvasite, et mäng oli liiga lühike, liiga lollakas või ei ole piisavalt lõbus või kas te ei saanud serveriga ühendust või lihtsalt ostsid mängu juhuslikult, on teil õigus saada toetust. Siin on valik „Muu”, mille abil saate valida, kas teie probleem pole loendis.
See ei ole oluline, millisel põhjusel te valite, kuid saate anda Originile ja mängu arendajatele rohkem teavet, valides täpset põhjust.
Näete sõnumit, milles öeldakse, et teie tagasimakset töödeldakse ja kuulete 48 tunni jooksul tagasi EA-lt.
Saate vaadata oma praeguste ja eelmiste tagasimakse taotluste olekut EA veebisaidi lehel Minu juhtumid.
Kui kõik läheb hästi, saate e-kirja, milles öeldakse, et teie tagasimaksetaotlus kiideti heaks ja raha tagastatakse makseviisile, mida sa mängu alguses kasutasid. Siiski kulub aega, kuni raha tagastatakse teie makseviisile. EA veebisaidil öeldakse, et tagasimakse saamine võib võtta 7 kuni 10 päeva.
Kui te ei saa vastust mõistliku aja jooksul või kui teie päring kustutatakse lehel Minu juhtumid, soovitab EA veebileht EA-toega rohkem abi saada.
