Kuidas inimesed e-kirju avades näevad (ja kuidas neid peatada)

Praktiliselt igal ettevõttelt saadetud e-kirjal on selles jälgija. Saatja saab sõnumi avamisel pinget. Saate selle trikki blokeerida või kasutada seda oma sõnumite jälgimiseks.

Kuidas jälgitakse kirju?

Teoreetiliselt on e-post väga lihtne vahend. Kuid sa ei ole lihtsalt tekstisõnumi saatmine kellelegi-e-kirjad võivad sisaldada HTML-koodi, nagu veebilehtedel. Nad saavad ka pilte laadida, mis jälgib.

E-kirja avamisel laadib e-posti klient selle e-posti pilte kaugserverist ja kuvab need, nagu veebilehe avamisel. Soovi korral võite oma e-posti kliendile kunagi mitte pilte laadida. Kuid nad laadivad vaikimisi pildid.

Ettevõtted, kes saadavad e-kirju ja muid automatiseeritud e-kirju, sisaldavad peaaegu alati spetsiaalset jälgimiskujutist. See on väike nähtamatu pildifail, mis on ainult üks piksel, mida tuntakse ka kui 1 × 1 pilti. Igal isikul, kes saab e-uudiskirja koopia, on selles ainulaadne jälgimise pildi aadress. Neid pilte tuntakse ka kui „veebimajakaid”.

E-uudiskirja avamisel ja piltide laadimisel (isegi kui te ei näe ühtegi pilti) laadib see unikaalse aadressi. Kui see konkreetne pilt on laetud ettevõtte serveritest, teavad nad, et teie e-posti aadressile saadetud e-kiri avati.

Ka muid e-kirja avamise viise saab jälgida. Näiteks võib igas e-posti lingis olla unikaalne identifikaator, mis on seotud sinuga, et ettevõte näeks, kes klõpsas e-kirjas olevatele linkidele. Aga see juhtub ainult siis, kui klõpsate lingile, mitte ainult e-kirja avamiseks.

See HTML-kood pärineb mulle saadetud e-posti teavitusest Lyft. Need pildid laaditakse tavaliselt e-kirja avamisel. Lyft teab, kes on saanud need ID-numbrid, et nad teaksid, kes need pildid on laadinud.

Miks avatakse inimeste jälgimise e-post?

Sellise jälgimise kohta ei ole üldse midagi halba. See juhtub kogu aeg. Ettevõtted, kes saadavad automaatseid e-kirju, soovivad teada, kui palju inimesi avab ja loeb neid.

Kõik teevad seda. Me kasutasime seda tüüpi jälgimist meie e-uudiskirja jaoks, et tagada selle saatmine ainult inimestele, kellele meeldib see vaadata. Kui inimene kunagi ei avane ega suhtle meie uudiskirjaga, saame need e-posti loendist eemaldada ja lõpetada nende saatmine neile.

Kuigi seda tehnikat ettevõtted kasutavad, saate seda ise kasutada. Oletame näiteks, et sa saadad edasi ja soovite teada, kes avas teie tööalase e-kirja. Saate kasutada tarkvara, mis kaasab pildi jälgimise ja annab teile aru, kui keegi selle avab, ja saate teada, kes seda vaatab.

E-posti avatud jälgimine sageli ei tööta

See pole täiuslik süsteem. Tegelikult on see väga räpane. See e-posti avamise jälgimissüsteem võib murda mitmel viisil.

Kui saaja kasutab e-posti klienti, mis ei ole kujutiste laadimiseks seadistatud, ei lase jälgija seda laadida ja teil pole mingit võimalust teada saada, kas see isik e-posti vaatab. See kehtib ka siis, kui adressaat kasutab tarkvara, mis blokeerib need jälgimispildid.

Mõningatel teedel asuvat tarkvara võib laadida mingil põhjusel jälgimiskujutise, näiteks e-kirja eelvaate esitamiseks või kõike selle skannimiseks. Võite saada ping, mida e-posti vaadati, isegi kui saaja seda kunagi ei avanud.

Mõned ettevõtte e-posti süsteemid võivad isegi blokeerida kõik sissetulevad e-kirjad koos jälgimise piltide või linkidega.

Kuigi see on räpane ja ebatäiuslik lahendus, on see ainus tööstusharu, nii et inimesed kasutavad seda ikka veel.

Microsoft Outlookil on funktsioon „lugemiskviitung”, kuid inimestel on lihtne lugemisdokumendi saatmisest keelduda. Gmailil on funktsiooni „lugemine”, kuid see on saadaval ainult G Suite'i (organisatsiooni) kontodele. Jälgimiskujutised on nagu lugemiskviitungid, mis töötavad vaikselt mis tahes e-posti kliendis, mis laadib pilte.

Kuidas blokeerida e-posti avatud jälgimine

Kui te ei soovi, et inimesed teaksid, kas olete avanud teile saadetud e-kirjad, saate selle peatada lihtsalt seadistades oma e-posti kliendi valiku mitte automaatselt pilte laadima.

Näiteks valige Gmailis käsk Seaded> Üldine, valige "Küsi enne väliste piltide kuvamist" ja klõpsake "Salvesta muudatused".

E-kirja avamisel näete teadet „Pildid ei kuvata”. Saate valida, kas kuvate pilte ühel korral, või isegi öelda Gmailile, et alati laadite sellelt saatjalt pilte, kui see on teie jaoks usaldusväärne.

Inimesed saavad näha ainult seda, kas olete e-kirja avanud, kui soovite kuvada pilte.

See peaks toimima sarnaselt igas e-posti kliendis. Vaadake oma e-posti rakenduse valikuid, et õppida piltide automaatset laadimist keelama.

Kuidas jälgida e-posti avamist ennast

Kui olete ettevõte või organisatsioon, kes soovib e-posti jälgimist avada, saate seda teha e-posti analüüsi teenuse abil. See tuleks sageli integreerida mis tahes tarkvarasse, mida kasutate oma uudiskirja või turundusmeilide haldamiseks.

Keskmiste inimeste jaoks on see ikka veel vähe keeruline. See tööriist ei kuulu Gmaili, Outlooki, Apple Maili ega tavapärase e-posti tarkvara hulka.

Mailtrack.io on lihtne ja tasuta, kuid see paneb allkirja igasse koostatavasse meili, kui te ei maksa. Allkirja saab siiski kustutada ja e-posti jälgida tavapäraselt, kuid see on natuke vaeva. Saate teatada mitmel erineval viisil, kui keegi e-kirja lugeb, sealhulgas hüpikaknaga, e-posti teate ja nende topeltkontrollimärkidega teie Gmaili saadetud kaustas.

Sellised kasutajasõbralikud e-posti avamise jälgimisteenused nõuavad neile juurdepääsu oma e-posti aadressile, mida soovitame vastu. Aga see on kompromiss, mille te võiksite teha. Lihtsalt tead riske.