5 lihtsat viisi online-müügi tulude suurendamiseks

Kas olete kunagi näinud oma analüütilisi aruandeid ja märganud, et teie pood ei tee piisavalt raha? Kuidas see tundus? See peab olema tundnud päris halba. Neis meeleheite hetkedes sa ilmselt teed midagi suurendada oma poodi tulu.

Järgmine on üsna tavaline: alustate erinevate ideede otsimist tulude suurendamise kohta, kuid ei leia midagi kasulikku. Tõde on: see on üsna raske leida lihtne tulu suurendamiseks kasutatav taktika. Muidugi võib $ 100K PPC kampaania rakendamine aidata see ei ole lihtne ega realistlik teie vajadustele.

Sellepärast tahan seda postitust teile näidata 5 lihtsat viisi, kuidas alustada oma e-kaubanduse poe tulude suurendamist täna. Need näpunäited on nii lihtsad, et sul ei ole vabandust, et neid oma poodi parandama.

Veel Hongkiatist:

• Lõplik juhend esimese veebipoe seadistamiseks
• Kas teil on e-kaubandusesse sukeldumiseks vajalikku?
• Lihtne moodus oma veebipoe ehitamiseks

1. Lisage asjakohased Upsells

Esiteks, upsell on müügitehnoloogia, kus sa pakkuda oma klientidele võimalust osta uuendusi (paremad omadused, paremad spetsifikatsioonid, suurem maht) või saada kallim versioonsellest, mida nad ostavad, et saaksite oma ostu väärtuse maksimeerida (kõrgem hind).

Asjakohaste upsellide lisamiseks oma poodi on neli peamist asja, mida peate tegema:

1. Tehke loend kõigist müüdavatest toodetest.
2. Eraldage need tooted kaheks loetellu: regulaarselt need ja kallis neist
3. Siduge paremad tooted tavaliste toodetega
4. Rääkige arendajaga, et lisada oma toote lehele sektsioon, kus näete oma upsells

Sõltuvalt kasutatavast e-kaubanduse platvormist saate kõik need sammud vahele jätta ja lisada plugina, mis automaatselt teie jaoks teie jaoks teeb. Näiteks: Shopify poolt toodetud toode, OpenCart'i ostetud ja Magento pakkumine, automaatne ostutehing ja ristmüük.

Upsell in Action

Nagu alati, on parim viis tegutseda nägemiseks e-kaubanduse saitide kuninga juurde: Amazon. Oletame, et soovite osta suure DSLR-kaamera. Valite Nikon D5500 suurepärase ostuvõimaluse. Seda näete kõigepealt.

Nii et olete leidnud, mida otsite, kuid oodake, kui te allapoole kerite, näete järgmisi ups:

Ja veel:

Neil kahel juhul märkate seda mitte iga toode on kallim. Mõnel juhul lisavad nad isegi ristmüüki (vt järgmine punkt). See on korras. See ütleb, et sa ei pea oma upsellit ja eraldi müüki eraldi näitama; saate neid koos kasutada, et teil oleks suurem mõju teie müügile. Oluline on see peate pakkuma objekte, mis võivad lisada väärtust või parandada kasutaja kogemust teie kliendi kohta.

Miks see on lihtne

Sest kui lisate oma veebisaidile oma upsells, on see vaid küsimus, et nad ootavad nende jõustumist. Muidugi peate kontrollima iga päev või nädalas, kuidas nad toimivad. Samuti on parim asi, mida võiksite teha enne oma upsells'ide käivitamist nende katsetamine.

Looge A / B-test, kus A-versioonis on teie poe sama, mis tavalisel ja kus B-l on ups. Kui näete B-versiooni keskmise tellimuse väärtuse või konversioonimäärade langust, siis ärge oma upsells avalikustage. Teisest küljest, kui samas versioonis näete suuremaid keskmisi tellimuse väärtusi ja tulusid, siis avaldage see ja alustage rohkem raha.

Lisalugemist

• Kuidas pöörduda oma klientide poole
• Kuidas suurendada e-kaubanduse müüki Upsellingiga
• 3 lihtsat asja, mida saate täna teha, et oma tulu suurendada

2. Lisage õigeaegne ristmüük

Kui upsells esindab toote uuendusi ja kallimaid versioone, ostab klient ristmüügi lisandmoodulite valikute andmine.

Eelmises näites näitasin teile, kuidas Amazon üritab sulle müüa teisi kallite esemeid, mis olid seotud selle ostmisega, mida soovisite osta. Aga nagu sa nägid, ei näita nad alati soovitud toote kõrval kallemaid esemeid. Mõnikord näitavad nad teisi sarnaseid objekte - see on ristmüük.

Eelmisel juhul on Nikon D5500 ristmüügiks teiste tarvikute hulgas läätsed, kotid ja välklambid. Ristmüük töötab Amazonile nii hea, et see on vastutav 35% oma e-kaubanduse tuludest 2006. aastal.

Ristmüügi lisamine kauplusesse on keerulisem protsess kui upsellide lisamine, sest on mitmeid viise, kuidas valida, milliseid tooteid müüa. Näiteks on veebipood, mis müüb tenniseid, valida mitmeid ristmüügivõimalusi, nagu sokid, paelad, teksad, teised sama brändi tossud, sarnased teiste tootemarkide tossud.

Kuid lihtsalt sellepärast, et see on raske, ei tähenda see, et te ei saa seda teha. Kui soovite oma kauplusele ristmüüki lisada, annan teile kaks soovitust:

1. Võtke aega, et kohandada ülalkirjeldatud I sammude ristmüügiks (olge kannatlik)
2. Sõltuvalt valitud e-kaubanduse platvormist ostke ja installige näiteks ristmüügi plugin:

• Crossify müük Shopify poolt
• Prestashopi ristmüük korvis
• Automaatvastaja maks

Sarnaselt äratundmisele on efektiivse ristmüügi võti kliendi elu väärtust - mõtle kliendile kõigepealt enne ristmüügi pakkumist.

Miks see on lihtne

Kuna ristmüük on näidanud oma tõhusust paljudes ettevõtetes, sealhulgas Amazonas. Samuti, nagu ka Upsellingi puhul, ei ole teie ristmüügi seadistamisel midagi muud, kui analüüsida selle mõju ettevõtte tuludele. Kui see tõuseb, see töötab. Kui see ei ole nii, siis on midagi valesti, mida tuleb parandada (ilmselt midagi, mis on seotud teie saidi kasutatavuse, juhuslikkuse või veaga).

Lisalugemist

• 10 võimalust oma kliendile rohkem müüa
• Ristmüügi näpunäited online jaemüüjatele

3. Määrake oma parimad tooted

Kas tõesti teate, millised on teie kõige paremini müüdavad tooted? Võib arvata, et see on ilmne asi, kuid see pole tavaliselt. Parimate müüjate tundmine on oluline, sest see aitab teil paremini mõista oma kliente ja mis kõige tähtsam on see, et saate teada, mida peaksite rohkem müüma.

Et teada saada, millised on teie müüdavad tooted, avage oma Google Analyticsi konto ja minge Konversioonid> e-kaubandus> toote toimivus. Selles aruandes saate valida oma toodete sortimise müüdud ühikud ja tulu, teiste näitajate hulgas.

Kui teate, millised on teie kõige paremini müüdavad tooted, on see vaid küsimus, kuidas müüa rohkem neist, kas tasuliste reklaamide, hindade ja nende müümise kaudu, teiste strateegiate hulgas.

Miks see on lihtne

Sest teada, mis kõige rohkem müüb, on parim viis teada saada, mida teie peaks jätkama müüki. Samuti aitab see mõista oma kliente paremini.

Lisalugemist:

• Esimene pilk Google Analyticsi täiustatud e-kaubandusele
• 5 Tõhustatud e-kaubanduse aruanded, mida peate nüüd mõistma
• Google Analyticsi nõuanded: 10 andmeanalüüsi strateegiat, mis maksavad suurt välja!

4. Testige oma CTA-d

Testimine on suurepärane võimalus tulude suurendamiseks, kuna see võtab lehekülje konkreetse elemendi, ja see näitab, kas selle elemendi muutmine aitab teil oma konversioonimäärasid suurendada. Kui see on nii, saad oma tulu. Kui sa seda ei tee, siis ei.

Saate testida mitmeid lehe elemente, näiteks:

• Teie saidi struktuur
• Teie toote lehe struktuur
• Teie kassasse kandmise protsess
• Teie toote koopia

Kuid ma ütlen, et katsetan konkreetselt oma üleskutseid (st nuppe, mida teie kliendid teie toodete ostmiseks klõpsavad), sest see on kõige lihtsam proovida, mis aitab teil oma tulu suurendada. Ühtlasi on üsna lihtne protsess testida oma tegevusi (ka CTA-sid).

Veel Hongkiatist:

• Veel avatud lähtekoodiga e-kaubanduse ostukärud
• Ilusamad ja tundlikumad WordPressi e-kaubanduse teemad
• Rohkem Ostukorvi kasutajaliidese disainilahendusi

Toimingute testimine

1. Töötage kõigepealt välja hüpotees, mida soovite testida “Arvan, et CTA värvi muutmine siniseks suurendab selle kontrastsust, mis suurendab CTR-i (läbiklõpsamissagedus).”

2. Koostage tegevuskava nende hüpoteeside testimiseks, milles määratlete, milliseid ülesandeid on vaja teha, et teie testid jõustuksid. Näiteks:

• 1. samm: logige sisse Optimizely.
• 2. samm: töötage välja A / B test optimaalselt.
• 3. etapp. Katse kestab 2 nädalat või kuni statistilise olulisuse saavutamiseni.
• 4. samm: analüüsige tulemusi.

3. Käivitage test.

4. Lõpuks analüüsige tulemusi. Kui uuem versioon (B-versioon) suurendas teie konversioonimäärasid, siis hoia seda. Kui ei, lükake see tagasi.

(Kuigi testimine on keeruline teema, ei taha ma asju keerulisemaks muuta, sest need on teie jaoks vajalikud.

Teie CTA-s peaksite testima kolm asja:

• Teie CTA koopia (nt. “Osta kohe&” versus “Lisa ostukorvi”)
• Teie CTA suurus
• Teie CTA positsioneerimine (pildi paremal pool, kirjelduse all jne)

Miks see on lihtne

Kuna testimine on lihtne: tule iga kuu ette mõned hüpoteesid, kasutage oma saidi teste Optimizely abil, oodake paar nädalat ja buum, olete oma tulu suurendanud. Loomulikult võivad testid ebaõnnestuda, nii et kui nad seda teevad, siis ärge paanikas. Tegelikult ütleksin, et enamik neist, eriti kui te esimest korda alustate. Tehke seda seni, kuni leiad võitnud valemi.

Mõne aja pärast saate oma klientide kohta kuuendat arusaama ning hakkate teadma, mis asjad tõenäoliselt teie konversioonimäärasid suurendavad.

Lisalugemist:

• E-kaubanduse üleskutsed: 10 parimat tava
• A / B-idee e-kaubanduse üleskutse tegemiseks
• 11 võimalust oma tegevusvõimaluste parandamiseks

5. Lisa paremaid toote pilte

Mis on üks suur eelis, kui võrgupood on ostetud internetis? Toote puudutus ja tunne .

Kui ma oleksin pidanud valima offline ostude ühe tõsise eelise, on see, et ma näen, tunnen, puudutan, lõhna (jah, see kõlab imelik, aga hei, ma ei mõista) ja isegi proovida tooteid. Selle kogemuse kõige lähedasem asi on toote pildid ja sellised asjad nagu:

• Erinevad nurgad
• Suurenda
• Toote test või toiming
• Video
• Toote 360 ​​kraadi vaade

Muidugi, ärge unustage pilte teha vaata professionaalselt. Sellised asjad nagu valgustus, filtrid ja kohandatud esemed teevad suureks erinevuseks, kui tegemist on toote hea väljanägemisega. Sellepärast on oluline alati eksida, kui valite professionaalseid fotosid DIY lahenduse asemel.

Kui te ei saa endale professionaalset fotograafi endale lubada, proovige seda, mida Richard Lazazzera tegi oma poega.

Miks see on lihtne

Lisapiltide (2 või 3) lisamine võib anda kliendile toote ostmiseks lõpliku tõuke. Iga kord, kui lisate või vahetate midagi oma kauplusesse, mõtle, kuidas see teie klienti mõjutab. Võistlemine offline kauplustega on raske. Tehke oma kliendi kogemus võimalikult täiuslikuks ja lihtsaks.

Lisalugemist

• Parandage oma e-kaubanduse disaini briljantsete tootefotodega
• Miks esitlus ja kontekst on e-kaubanduse toodete fotode jaoks otsustava tähtsusega
• Ultimate DIY juhend ilusa toote fotograafia jaoks
• Kuidas võtta suurepäraseid tootevalikuid

Kas olete kunagi proovinud mõnda neist viisest, millest ma selles ametikohal rääkisin? Kui jah, siis milline oli teie kogemus? Palun jaga oma vastuseid allpool toodud kommentaarides.

Toimetaja märkus: See on kirjutatud Hongkiat.com-le Ivan Kreimer. Ivan on kasvuturg Saadud, API, mis võimaldab teil ilusat saata e-posti kviitungid mis aitavad suurendada e-kaubanduse poe tulusid sihtotstarbeliste, turundussõnumite ja -teenuste kasutamisega.

Nüüd loe: 10 võrguteenust digitaalsete toodete müümiseks