Kasulikkuse navigeerimine Kuidas see mõjutab kasutaja kogemusi?

Tõhusa ja kasutajasõbraliku navigatsiooni kujundamiseks ei pea me ainult mõtlema, kuidas seda teha grupeerige meie sisu hästi struktureeritud menüüdesse võimaldada kasutajatel lihtsalt leida, mida nad tahavad, aga ka selle kohta, kuidas seda teha kujundada tööriistad, mida nad saidiga suhtlemiseks vajavad

Nimetatakse navigeerimist, mis ei ole rangelt seotud sisuga ja aitab kasutajatel teha erinevaid toiminguid kasuliku navigatsiooni, ja see on vähem kogemustega, kuid väga oluline aspekt kasutaja kogemuse kujundamisel. Kasuliku navigatsiooni tüüpilised näited on otsinguribad, sisselogimis- ja registreerimisvormid, tellimis-, jagamis- ja printimisnupud, ostukärud, kontekstimenüüd ja tööriistad, mis võimaldavad kasutajatel keelt vahetada või kirjasuurust muuta..

Nende kavandamine ei ole nii lihtne, kui tundub esmapilgul vajab kaalumist, et välja selgitada, milliseid elemente me vajame, kus ja kuidas neid näidata veenduge, et meie külastajad saavad need kiiresti leida ja mõista, kuidas nad töötavad.

Kuidas Utility Navigation mõjutab UX-i

Kasuliku navigeerimise kavandamisel peame otsustama, kuidas me tahame, et meie kasutajad suhtleksid meie saidiga. Me peame neile tagama koostoime struktuur mis sobib meie ärieesmärkidega, juhib kasutajaid kliendireisi kaudu, annab neile kergesti mõistetavaid valikuid ja annab neile meeldiva kasutuskogemuse.

Esiteks, nad peavad suutma kiiresti soovitud tegevusi täita. Kui võimaldame neil seda teha, kasvab klientide rahulolu ja rahulolevad kasutajad kipuvad veebilehtedel rohkem aega ja rohkem raha kulutama.

AirBnB kodulehekülg järgib seda UX-i põhimõtet ning selle ülemine menüü sisaldab ainult kasulikke tööriistu. See ei ole tavaline lahendus, aga kui me vaatame AirBnBi uskumatut kasvu, on see neile ideaalne valik.

Neli ülemist menüüpunkti sihtivad 4 peamist isikut, kes tavaliselt külastavad AirBnB veebilehte: inimesed, kes on huvitatud vastuvõtvaiks saamisest (“Hakka hostiks”) inimesed, kes soovivad lahendada probleemi, mis tekkis teenuse kasutamisel (“Abi”), uued ja tagasipöörduvad kasutajad (“Registreeri” ja “Logi sisse”). AirBnB kasulikkusele suunatud kodulehekülg sisaldab ka kiirotsinguriba, mis on oluline majutusvahendite üürimise veebisaidi vahend.

Teiseks, kasutajad ei vaja üleliigseid utiliite, kuna liiga palju segadust häirib tähelepanu ja vähendab fookust. Millised vahendid on vajalikud meie kasuliku navigatsiooni puhul ja mis ei sõltu meie saidi olemusest. Näiteks võib olla kasulik lisada blogi või uudiste saidile printimisvaade, kuid sama omadus võib olla tarbetu tähelepanu kõrvale juhtimine foorumi pardal või sotsiaalmeedia veebisaidil.

Washington Post kuvab näiteks kasuliku navigatsiooni oma üksikutel postilehtedel erinevalt koduleheküljelt. Nii kohtuvad kasutajad ainult asjakohaseid kasulikke tööriistu ja neid ei ole varustatud võimalustega, mida nad ei soovi niikuinii kasutada.

Seal on 3 kasuliku navigatsiooni üksust, mida külastajad võivad kasutada kogu saidi ulatuses. Need on targalt lisatud fikseeritud ülemisse riba (otsinguvahend), “Logi sisse”, ja “Telli”), kuid kasutajad ei pea mõtlema võimalustele, mis on seotud üksikute postitustega, näiteks “Lugemisnimekiri” kui nad sirvivad kodulehte või mõnda kategooria lehekülge.

Kolmandaks, kasutajad peavad kiiresti aru saama, mida nad saidil teha saavad. Külastajad ei pruugi teada, mida nad tahavad, seega peame alati andma neile teavet nende võimaluste kohta.

Kui vaatate allolevat pilti, näete, et The New York Times teavitab kasutajaid kolme erineva väljaande kättesaadavusest: Ameerika, Rahvusvaheline, ja Hiina, ja võimaldab neil ka vahetada kiiresti kolme vahel. See suurepärane näide arukast kasuliku navigeerimisest näitab kasutajatele vähem ilmseid valikuid, mida nad ilmselt ei leia üksi, mitte-obstrusive ja elegantsel viisil.

Leia parim koht

Kasuliku navigeerimise jaoks on tüüpilised paigutused, kus kasutajad otsivad neid tööriistu intuitiivselt, sest seda on enamikel veebisaitidel harjunud. Veebidisainilahenduste rikkumise peetakse halva kasutuskogemuse tavaks ning see kehtib eriti kasuliku navigeerimise kohta, mis enamikul juhtudel on rohkem kasutatavusest kui loovusest.

Kuna enamikus veebisaitides on utiliitide navigeerimine sisupõhise navigeerimise kõrval teine, on see sageli paigutatud vähem nähtavates, kuid siiski nähtavates piirkondades. See tähendab tavaliselt (1) veebilehtede ülemist parempoolset nurka ja jaluse alumist osa (2). See on hea mõte järgida neid konventsioone, nagu need on kohad, kus enamik kasutajaid otsivad esmalt utiliite.

Nagu allpool näete, on Reuters paigutanud enamiku kasulikke tööriistu nendesse kahte tüüpilisse alasse, saidi ülemisse parempoolsesse nurka ja alamjoonesse alamjooksul sisupõhise navigatsiooni all. Ainulaadne lahendus on fikseeritud ekstra jalus, millel on 2 kasulikkust, mida disainerid arvavad olevat kõige olulisemad: “Logi sisse või registreeru” ja “Viimati minu traadist”.

On huvitav märkida, et ekstra kasuliku navigatsiooni ala on ikka paigutatud sellesse jalusesse, kus kasutajad tavaliselt otsivad sarnaseid tööriistu, nii et Reuters'i disainerid olid loovalt aga kasutatavuse säilitamiseks järgiti ikka veebidisaini konventsioone.

Loo loogiline struktuur

Kasulike tööriistade rühmitamine loogilisse struktuuri on väga oluline, kui soovime luua suure konversioonimääraga saiti. See võib olla väljakutse isegi siis, kui me ei soovi pakkuda kasutajatele palju võimalusi, kuid Amazon võtab kasutuse navigeerimise keerukuse järgmisele tasandile. Amazonil on uskumatult keeruline utiliitide navigatsioon, millel on palju võimalusi, aga kui me kasutame Amazonit piisavalt regulaarselt, ei tundu see nii. See on nutika disaini maagia.

Nad ei paigutanud kasuliku navigatsiooni ainult ülemisse parempoolsesse nurka, kus kasutajad seda ootavad, kuid nad jagasid ka 3 põhirühma: (1) otsinguriba, (2) kasutajaga seotud teave (otsinguriba all) ) ja (3) tegevused, mida kasutajad saidil teha võivad.

See on arukas, sest tänu visuaalsetele vihjetele, näiteks ostukorvile või otsinguikoonile, saavad kliendid otsustada, millise silmaga see grupp nad soovivad kasutada, ja sellest ajast alates saavad nad ülejäänud kahte ignoreerida. On ainult üks rühm (“Sinu konto”, “Proovige Prime'i”, “Korv”, ja “Soovinimekiri”), millel on ka loogiliselt struktureeritud alammenüüd ja erinevad alammenüügrupid jagatakse diskreetsete, kuid nähtavate eraldajatega, et kasutajad saaksid kiiresti otsida, mida nad tahavad.

Loo tõhus visuaalne disain

Efektiivse kasuliku navigatsiooni visuaalne disain peab järgima kuulsa KISS põhimõtet (Keep It Simple, Stupid). Soovitatav on pakkuda ikoone tekstimärgistusega, muuta juhtimisseadised kontrolliks ja rõhutada visuaalselt kõige olulisemaid toiminguid. Samuti võib olla hea mõte eristada kasuliku ja sisupõhist navigatsiooni, kasutades veidi erinevat disaini.

Walmarti ja Etsy veebisaidil on kaks head näiteid tõhusa visuaalse kujunduse kohta. Disainerid paigutasid kasuliku navigatsiooni mõlema saidi kõige ülemisele kohale ja rõhutasid seda värvidega, mis erinevad ülejäänud navigatsioonist, sinisest taustast Walmart ja Etsy'ga siniste fontidega.

Mõlemad saidid rõhutada kõige olulisemaid kasutajate tegevusi erinevate visuaalsete kujunduselementidega, Walmart kasutab otsingu ja sisselogimisnuppude jaoks kollast värvi, samal ajal kui Etsy annab sisselogimisnupule diskreetse sinise piiri ja sisaldab halli ostukorvi ikooni ostukorvi menüü kohal.

See on ainus koht, kus Etsy kasutab kasuliku menüüs ikooni, samas kui Walmart kuvab iga elemendi kõrval ikooni, kuid ei unusta ikka veel ikoonide kõrvale vajalikke tekstimärgiseid..