Kuidas lugeda oma kaabelmodemi diagnostilist lehte, kui midagi läheb valesti

Kuigi kaabelmodemid ei tunne enamikku inimestest teadmata ja neid ignoreerivad, on neil diagnostika, mis aitab teil probleeme tõrkeotsingutega teha.

Mis diagnostikaleht?

Enamikule inimestele pole teada, et kaabelmodemidel (ja teistel lairiba modemitel) on sisseehitatud diagnostika- ja logimisfunktsioonid, nagu ruuterid. Kuigi mõned inimesed vaatavad mõnikord oma ruuteri juhtpaneeli, vaatavad väga vähesed inimesed oma modemit või isegi aru, et nad saavad seda teha.

Miks peaksite kõigepealt vaatama oma kaabelmodemi diagnostilist lehte ja logisid? Mõelge sellele tuttavale stseenile: teie internetiühendusega toimub midagi imelikku, nii et te võtate oma modemi ja ruuteri hoolikalt lahti, alustate neid varundamist ja asjad toimivad jälle õigesti. Või äkki langeb teie Interneti-ühendus katkendlikult ja teie marsruuteriga kokku puutunud summa ei ole teie probleeme lahendanud.

Kuigi me kõik kaldume marsruuterile kui potentsiaalsete probleemide allikale üle keskenduma, võib sageli modem (või sellega ühendatud liin) olla süüdi. Nendel juhtudel peate modemile vaatama, mis toimub. Saades ligipääsu oma modemi sees peidetud väikesele veebiserverile ja lugedes diagnostikalehti, saate süsteemi logi kaudu õppida palju modemi ja ühenduse kohta, nagu üldine olek, signaali tugevus ja sündmuste ajalugu..

Sellise teabega relvastatud saate siis öelda midagi "Okei, see ei ole modem või signaalitugevuse probleem, nii et keskendun ruuterile ja teistele võrgu elementidele" või "Modemiga on midagi ilmselgelt nii, et ma helistan kaabliettevõttele. "

Me tahame seda viimast osa rõhutada. Isegi kui teie modemi diagnostika juhtpaneelil on kasutaja poolt redigeeritavad seaded (mis on väga haruldased), ei tohiks te seda asju segadusse panna, välja arvatud juhul, kui teie Interneti-teenuse pakkuja seda konkreetselt juhendab. Kuigi on ebatõenäoline, et sa midagi murdma hakkad, kui te oma modemi pettumuse korral pühkite, siis võib see lõpuks järgmise tunni kulutused saada. See on mõeldud selleks, et teid aidata leida probleem, ei pruugi seda parandada.

Seda silmas pidades vaatleme, kuidas pääsete juurde diagnostikalehele ja mida teha selles leiduva teabega. Tutvustamiseks kasutame uskumatult levinud Motorola / Arris Surfboard 6141 lairibamodemi diagnostilist liidest, kuid üldine paigutus on modemites sarnane.

Kuidas pääseda juurde oma modemi diagnostikalehele

Et mitte häirida elukoha marsruuterite (näiteks 10.0.0.X ja 192.168.1.X) poolt väljastatavaid ühiseid aadressivahendeid, kasutab enamik modemeid aadressi alamvõrku, mis jääb väljaspool kõige sagedamini kasutatavaid aadressivahendeid.

Mitte kõik modemid ei kasuta täpselt sama aadressi, kuid paljud teevad seda. Proovige sisestada aadressiribale 192.168.100.1 ja vajutada klahvi Enter. Kui see ei tõmba kohe diagnostikalehte, peaksite küsima laiaulatuslikku lairiba-riistvara nimekirja aadressil SpeedGuide.net. Seal saate oma otsingut modemit leida (ja mis tahes vaikimisi sisselogimisteavet), et otsida brändi ja mudeli numbri järgi..

Mida otsida

Kui teil on juurdepääs diagnostikapaneelile, on mõned põhilised asjad, mida soovite vaadata: modemi olek, signaali tugevus ja aktiivsuse log. Kuigi võib uurida täiendavaid lehekülgi (nagu modemi üldine konfiguratsioon), ei ole need seaded tavaliselt kasutajale redigeeritavad. Ja isegi kui need oleksid, on seaded nii arusaadavad ja Interneti-teenuse pakkuja spetsiifiline, et enamikule kasutajatest on need väga vähe diagnostilised.

Modemi olek

See on see leht, mida soovite kontrollida vähemalt siis, kui teil on probleeme ühendusega. Kõik üldise oleku lehel peaks olema positiivne. Sa tahad näha palju kirjeid, mis ütlevad asju nagu “Valmis”, “Operatiivne” ja “OK”. Te ei soovi näha kirjeid sellistele asjadele nagu „Failed” või „Offline“. Paljud modemid, kaasaarvatud Surflaua seeria, võimaldavad teil klõpsata otse ebaõnnestunud / negatiivsele kirjele, et pääseda abifailile, mida see viga tähendab.

Teine väga oluline asi, mida peamise staatuse lehel vaadata, on süsteemi ülesehitamise aeg. Up time peaks kajastama teie modemi kasutamisega seotud kogemusi. Kui lähtestate modemi võimsuse rattasõiduga nelja päeva eest, siis peaks ülesaeg kajastama nelja päeva ja muutma töö väärtust. Kui te pole hiljuti oma modemit lähtestanud ja ülesaeg on paar päeva (või vähem), siis on aeg kaevata veidi sügavamale.

Ülaloleval pildil näete meie modemi üldist olekulehte. Kõik näeb hea välja ja aeg, kuigi lühike, peegeldab meie suhtlemist modemiga: pärast seda, kui see uus modem oli ette nähtud päev tagasi, hakkame me seadmega töötama..

Logid

Modemi logid on päris arusaadavad (nagu enamik logisid). Teie eesmärk logi uurimisel ei tähenda, et iga kood oleks täiuslik, vaid et üldine arusaam sellest, mis toimub. Saate alati otsida internetis spetsiifiliste koodide kohta, et saada selgemat arusaama sellest, mis toimub vajadusel.

Kui me vaatame ülaltoodud meie modemi logi, näeme, et kõik on praegu väga sujuv purjetamine. Ärge muretsege paaritu “Jan 01 1970” kuupäeva-enamikus seadmetes, logifunktsioon aktiveerub kiiremini kui sünkroonimisfunktsioon, nii et vaikimisi riistvara kuupäeva kasutatakse asjade nagu taaskäivitamisel.

Logi näitab selgelt, et umbes poolteist päeva tagasi käivitati modem taaskäivitamiseks (mille me algatasime selle füüsiliselt lahtiühendamise teel), pärast mida on olemas MIMO sündmus (mis tundub hirmutav, sest prioriteedikood on „hoiatus "Kuid see on tegelikult ainult meie modem, mis räägib kaabellevivõrgu pakkujaga IP-konfiguratsiooni / -varustuse rutiini osana.".

Mida te ei soovi selles logis näha, on hulga veakoode, mis ei ole mõtet. Kui näete toite taastamist, mida ei põhjustanud seadme füüsiline lähtestamine, on see probleem. Kui näete palju aegumisega seotud vigu, kus logi näitas, et modem on kaotanud ühenduse (mida sageli nimetatakse T3 ja T4 vigadeks), on see probleem. Ideaaljuhul peaks logi olema igav ja te peaksite nägema väga vähe tegevust peale aja, mil see algab, harva esinev viga siin või seal (kuna ükski süsteem ei ole täiuslik ja teie modem ei pruugi aeg-ajalt ühendust luua) või harvaesinev seisak kuna teie ISP tõi välja uue püsivara.

Kui teie logi on täis vigu ja ajalõppu (ja teil tekib ajutine või laiendatud Interneti-ühenduse kadu, mis vastab nende vigade ajatemplitele), peate tõenäoliselt ühendust võtma oma Interneti-teenuse pakkujaga.

Signaali tugevus

Defektse modemi (või teie ruuteriga seotud probleemide) piiramine on suurim lairibaühenduse probleemide allikas, mis on spetsiifilise signaali tugevus. Pange tähele, et me ei öelnud "halva" signaali tugevust. See ei ole ainult nõrk signaal, mis võib põhjustada probleemi, vaid ka liiga tugevaid signaale. Kui halb ühendus, koaksiaalliinide jaoturid või isegi vanad televiisori võimendid langevad allapoole signaali või suruvad signaali tööpiirkonnast kõrgemale, siis võib tekkida ühenduse probleem.

Oluline on, et te konsulteeriksite oma individuaalse teenuseosutajaga, et näha, milline signaali tugevus on teie teenusele ja seadmele vastuvõetav. Üldjuhul arvestage järgmiste väärtustega, kui arutate, kas teie füüsilised read ja ühendus teenusepakkujaga on probleemiks.

"Allavoolu" lugemine peaks olema vahemikus -15 dBmV kuni +15 dBmV ja ideaalis peaks see olema lähemal + 8dBmV ja -8dBmV. Ülaloleval pildil on näha, et meie modemi üksikud kanalid on kõik 8 ja 9 dBmV juures, mis on vastuvõetav.

„Upstream Power” lugemine peaks olema vahemikus +37 dBmV kuni +55 dBmV ja ideaalis peaks see olema selle potentsiaalse vahemiku keskele. Meie ekraanil kuvab siin ülesvoolu signaal 39 lugemisega (ja me saame täieliku kiiruse, mida me maksame ühenduseta seotud probleemide eest), kuid me jälgime seda kindlasti.

Lõpuks soovite pöörata tähelepanu oma signaal-müra suhtele (SNR). Sa tahad, et see väärtus oleks suurem kui 30 dB. Alla 25 dB põhjustab enamikus süsteemides signaali ja pakettide kadu. Mida madalam väärtus, seda rohkem probleeme on teie signaaliga. Mida kõrgem väärtus, seda vähem müra signaal. Tüüpilised on vahemikud 32 kuni 55 dB ja meie suhteliselt keskmine 39 dB signaal-müra suhe on rohkem kui vastuvõetav.

Kuidas seda diagnostikateavet kasutada

Nagu me juba käesolevas juhendis märkisime, ei ole modemil palju asju, mida te, kasutaja, saaksid muuta. Enamikul juhtudel peate te oma teenusepakkujaga ühendust võtma ja paluma neil teha oma kodule tehnilisi muudatusi.

See tähendab, et modemi diagnostikasüsteemi kontrollimine võimaldab teil kiiresti säästa palju juukseid tõmmates, välistades muid Interneti-ühenduse probleemide allikaid. Näete kiiresti, kas teie modem on süüdi, või kui probleem on mujal (nagu teie ruuter).

Samuti saate modemit ise kasutada käepärase signaali kontrollerina. Kui teil näiteks on teie kaabelmodem ühendatud teie kontoris asuva koaksiaal-pesaga ja teil on ühendusprobleeme, siis võite modemi lahti ühendada ja ühendada selle otse koaksiinireale, mis tulevad teie kodust tänaval. Sisenemispunktis oleva signaali uuesti kontrollimisega saate välistada kõik probleemid, mis on seotud teie koduse juhtmestikuga teie Interneti-hädade allikana.

Lõpuks (ja võib-olla kõige tähtsam), teades, kuidas kasutada diagnostikalehte, saate teid informeeritud tarbijaks. Te ei ole enam rahuloleva tehnilise toe töötaja armul, kes ütleb: "jah, kõik näeb välja meie lõpuni hästi ... kas olete proovinud selle välja lülitada ja uuesti sisse?", Sest saate lugeda oma logisid ja signaali tugevust kui kõik on tegelikult vastuvõetava tasemega.