Koduleht » Veebidisain » Kasutatavuse testimine Mida on vaja teada?

    Kasutatavuse testimine Mida on vaja teada?

    Kasutatavuse testimine on sageli veebiarenduse protsessi valesti mõistetud osa. Kuigi enamikul disaineritel, arendajatel ja ettevõtete omanikel on tänapäeval mõte, milline on kasutatavuse testimine, ei näe hea arv, mida ta nende jaoks saab teha, millist väärtust saab teie saidile testimise abil lisada ja kuidas isegi alustada katsetamisega kõigepealt.

    Ilmselgelt võib mõne kasutatavuse testimise abil teie saidil ilmneda võimalikud probleemid, aidata teil saada tagasisidet selle kohta, mis on või ei tööta, ning palju paremini mõista, mida kasutajad teevad ja kuidas nad teie saidiga suhtlevad.

    Lisaks sellele, kui kasutatav veebisait tähendab, et kasutajad naudivad oma suhtlemist, mis on palju rohkem, on tõenäolisem, et nad saidile tagasi pöörduvad ja tõenäoliselt soovitavad seda teistele. Konversioonid suurendavad seda, kas see on müük, tellijad või mis tahes muud eesmärgid, mida soovid. Lühidalt öeldes on see hea äri teile, olenemata sellest, milliseid eesmärke te soovite saavutada - kui muidugi te ei soovi õnnestuda, siis võite lõpetada ka praegu lugemise.

    Eeldades, et olete veel lugemas, peaksite nägema, et kasutatavuse testimine võib teile väärtust anda; võti siis, teades, millist katsemeetodit soovid minna, on teada, millist tüüpi meetod teie jaoks kõige paremini sobiks ja milliseid küsimusi küsida, et saada kasulikke, vaidlustatavaid vastuseid. Loe edasi, et teada saada:

    Kasutatavuse ülesanded / küsimused

    Kaugkasutatavuse testis (või mis tahes tüüpi kasutatavuse testimisega) on erinevaid küsimusi, mida saate küsida. See on valik kõige levinumatest tüüpidest, nii et saate idee, kuidas tulevikus oma testimist teha. Erinevaid ülesandeid / küsimusi saab kombineerida ühte üldkatsesse.

    Ühekordne test

    Need sobivad suurepäraselt liidese erinevate elementide, navigatsioonistruktuuri, paigutuse, toodete või teenuste leidmiseks ja mitmesuguste muude sarnaste testide testimiseks. Üks test tähendab ainult seda, et katsetate korraga ühte pilti, võrreldakse kas A / B või eelistuste testi.

    A / B test

    A / B-test on see, kus kuvatakse kas pilt A või pilt B (mitte mõlemad - allpool olev pilt on testi tulemus), nii et saate näha, kuidas inimesed võivad oma liidese muudatustega suhelda, erinevat sõnastust, erinevaid navigeerimisvalikuid , erinevad värvilised nupud - saate idee. See on suurepärane mis tahes muudatuste, ümberkujundamiste või väikeste muudatuste võrdlemiseks, mida kavatsete teha.

    Eelistuste test

    Eelistustestid on siis, kui kaks pilti kõrvuti (vastavalt allolevale pildile) ja saate otsustada, millist eelist. See võib olla tõesti kasulik selleks, et katsetada, kuidas inimesed tunnevad uusi funktsioone, mida mõtlete lisamise või muutuste üle, mida te mõtlete.

    Ülaltoodud pilt võrdleb kasutajaliidese elemente, et näha, kuidas inimesed disaini paremini mõistavad. Kujutage ette, kui Twitter oleks kiire baari testinud - see poleks kindlasti käivitunud, kui neil oleks olnud. Mõtle sellele, mida see teie saidile ja kogukonnale võiks teha - see peaks olema päris kasulik.

    Hea kasutatavuse testimise küsimused

    Mis liidesest kõige rohkem välja paistab?

    See küsimus on kasulik mitmel põhjusel; kas sa üritad toodet oma saidil müüa? Tõenäoliselt tahate väljakutse, nupp, tekst või toode silma paista - kui kõik klõpsavad teie logol või muul teabel, võiksite kaaluda mõningate muudatuste tegemist. Kui inimesed võtavad kaua aega, et otsustada, milline element erineb (mida näitab keskmine klõpsamisaeg), võite teha mõningaid muudatusi. Kui te toodate sisu, tahaksite ilmselt oma RSS-kanali silma paista. Kui inimesed seda ei leia, tahad uuesti proovida seda nähtavamaks muuta. Tundub lihtne, kuid seni, kuni te seda proovite, ei tea.

    Kuidas täidaksite sellist ja sellist ülesannet ?

    Inimesed kasutavad saite, brausereid, arvuteid ja tehnoloogiat mitmesugustel viisidel. Ülesande teostamise viis võib erineda sellest, kuidas mina teen, mis võib kolmanda isiku puhul uuesti olla. Vaadates, kuidas inimesed teie saitidega suhtlevad, võib tekkida uimastamine, ja see võib avaldada suurt mõju teie alumisele reale kui 300 miljoni dollari dollari nuppude lugu.

    Näiteks näitas meie enda saidi testimine, et paljud inimesed läksid hinnakujunduse lehele ja nägid seejärel üles registreeruda. Lisades hinnakirjale registreerumiseks linki, tõusid meie registreerimisnumbrid märgatavalt. Iga viis, kuidas teie sait optimeerib, võib teie kasutajaid mõjutada ja omakorda teile ja teie saidile. See kõik on teie potentsiaali maksimeerimine.

    Need küsimused võivad samuti aidata teil teada saada ja mõista konventsioone, mida inimesed järgivad - näited on klõpsates oma logole, et naasta oma kodulehele, erinevate värvide tähendused, otsingukastide asukohad jne. Võite isegi panna võrku ja paluda inimestel klõpsata, et proovida moodustada ideid tühja kiltkivi kohta selle kohta, mis on või ei kavatse töötada. Võib-olla inimesed, kes külastavad kudumise veebisaite nagu otsingukastid vasakus alumises servas? Kes teab, kuni te katsetate.

    Millist teenust pakume?

    Ma tegin hiljuti kiire testi, milles küsisin inimestelt pärast meie kodulehe ekraanipildi kiiret vaatamist, kas nad teavad, millist teenust pakume. Saadud tagasiside põhjal tegime mõned väikesed tweaksid kodulehe sisule ja töötasime välja palju selgema sõnumi - jälle viidi rohkem sisse logima.

    Inimesed peavad teadma, kes sa oled ja mida sa teed, et olla huvitatud, ja lühike tähelepanu ulatub sellest, mida nad on, inimesed ei kavatse oma teenust valides mõtleda läbi palju infot. Kas teie saidi sõnum on selge? Kas teil on vaja teha muudatusi? Miks mitte kiiret testi teha ja teada saada.

    Millist disaini eelistate?

    AKA eelistuste testimine. Kui teil on üks või mitu alternatiivi ja soovite võrrelda, saate alati näha, kuidas teie vaated rahvahulga tarkusega võrduvad. Selliste küsimuste küsimine võimaldab teil saada tagasisidet selle kohta, miks inimesed nagu teatud kujundused, teatud funktsioonid, teatud paigutused jne. Saate valida mitmete disainilahenduste parimad elemendid ning segada ja segada, kuni leiate sobiva kombinatsiooni.

    Mõned kasulikud näited

    Näiteks on lihtne esitada mõningaid näiteid, kuid nende kasutamist on palju lihtsam näha, kui neid näete. Allpool on saadaval erinevad testid erinevate tulemustega ja kasulikud tulemused, mis võivad lüüa:

    Test: Gmail vs Hotmail vs Yahoo mail

    Selles projektis on testitüüpide kombinatsioon (tulemustes nähtavam), kus katsetatakse mitmeid erinevaid asju; võrgud on tõesti kasulikud inimeste ettekujutuste ja õppitud käitumise uurimiseks. Kirjalikud küsimused on kiire visuaalne viis tagasiside kogumiseks; näiteks ilmselge eelistus keermestatud e-posti ja tekstireklaamide jaoks ning ülejäänud küsimused on tõesti kasulikud inimeste suhtlemiseks saidiga. Edukuse määrad (st õiges kohas klõpsamine) ja keskmine klõpsamisaeg võivad tõesti näidata, millised liidesed töötavad kõige paremini. Kõik tõesti kasulik teave.

    Gmail vs Hotmail vs Yahoo mail: Test | Tulemused

    Eelistuste test: värvid ja psühholoogia

    See test kasutab eelistuste testimist, et mõista inimeste õppitud käitumist ja värvide tõlgendusi. Selle katse kohta olid värvi kultuurilised mõjud ja värvipimedate kasutajate juurdepääsetavuse küsimused palju ülevaatlikke kommentaare. Kas need asjad peavad teie saidi või kasutajate jaoks kaaluma? Sellised testid ütlevad teile.

    Värvid ja psühholoogia: Test | Tulemused

    A / B test: Bing vs. Google

    See A / B-test on tõesti kasulik kahe erineva kujunduse või paigutuse erinevuste näitamiseks, isegi kahe täiesti erineva kujunduse puhul (hei, kas sa ei taha teada, kuidas sa oma konkurentsi vastu?).

    See test näitas ka üsna hästi iga saidi liidese kõige olulisemaid osi - otsinguribad on silmapaistev funktsioon, kuid Bing'i kunstiteos juhib ilmselgelt palju tähelepanu, nagu ka Google'i logo - kasulikku teavet, kui sul on elemente peate silma paistma.

    Kõikidest nendest testidest saadav teave on tohutu hulk teavet, mida saate koguda - teave, mis võib oluliselt mõjutada teie saidi kasutatavust ja kasutuskogemust. Isegi mõne sekundi pikkuse lihtsa ülesande raseerimine võib teie kasutajatele suurt erinevust teha. Isegi kui teete oma helistamisnuppu veidi selgemaks või õpite järgima konventsioone, võib teie alumine rida olla suur.

    Bing vs Google: Test | Tulemused

    Nii et millal testida? Nüüd.

    Steve Krug soovitab testida kord kuus. See aitab teil värsket teavet koguda ja areneva veebiga sammu pidada. Isegi kui sa sama testi uuesti käivitad, võib teil olla erinevad tulemused ja avastada väikesed muudatused, mida peate tegema. Eeldades, et iga muudatus teeb teie veebisaidile vaid väikese erinevuse, hakkavad nad üles lisama; 1% näpistamise eest, 5% muutuste eest - mõtle, kas aasta pärast, lihtsalt väikese kasutatavuse muutuste kaudu kasvas teie tulu 30% kuni 40%, mis oleks hästi ja tõesti kasulik.

    Asi on selles, et testimise alustamine pole kunagi halb aeg ja isegi mõne väikese muudatuse tegemine võib olla suur erinevus. Isegi kui teie test näitab, et teie sait töötab ideaalselt, on see suurepärane, väärtuslik teavet, mida teie peamised sidusrühmad väga hea meelega näevad.

    Miks mitte täna alustada ja aidata veebi muuta kasutatavamaks kohaks, üks veebisait korraga? Nagu ma olen ikka ja jälle tsiteerinud, „ehitage see ja nad tulevad; ehitage see hästi ja nad tulevad tagasi. Pidevalt keskendudes kasutatavusele, muutub veebi kõigile meeldivamaks kohaks ja ma arvan, et see on väga suur eesmärk, mille eesmärk on.

    Täiendavad ressursid

    • Kasutatavuse testimine demüstifitseeriti (Alistapart)
    • Kasutatavuse testimise tööriistakomplekt (Noupe)
    • 8 juhised kasutatavuse testimiseks (Webcredible)
    • Kasutatavuse testimise alustamine 7 lihtsa sammuga (intuitionhq)

    Kas teil on kasutatavuse testimise kogemus, mida soovite jagada? Millised küsimused on teie arvates olulised küsida? Või kas teil on küsimusi oma alade testimise alustamise kohta? Kindlasti andke meile oma kommentaarides teada.