Disainerid 9 Vead, et vältida edukaid piike!

Nii et sa oled teinud raske töö. Te olete koostanud kurja jätkamise, sa võrgud pidevalt ja sa saad lõpuks vestluseks kutsuda. Sa arvasid, et see läks päris hästi, nii et sa ootasid. Ühel päeval läks vilkumine. Siis nädal; siis kaks. Ja üsna varsti mõistsite, et nad ei hakka sind kunagi tagasi helistama. Kõik ebaõnnestuvad aeg-ajalt, nii et mis?

Aga siin on probleem: sa ei teadnud, mida sa valesti tegid. Kõik läks nii sujuvalt, sa arvasid, et see naeris. Sa pead värsket paari, et näha, mida sa valesti tegid. Ja kui keegi, kes on olnud tabeli mõlemal poolel, tean, et vead võivad olla peened.

Siin on 9 kõige tavalisemat viga vabakutselised disainerid teevad oma teenuste kallutamisel:

1. Müügiportfellile tuginemine

See on niisugune üldine tava, et enamik disainereid ei anna sellele teist mõtet. Aga siin on tõde: maailma tippdisainerid ei usalda müüki kunagi portfellidele. Siin on põhjus, miks: portfellid annavad kliendile väga vähe teavet, välja arvatud asjaolu, et saate kujundada päris asju. Enamik kliente ei hooli sellest. See, mida nad hoolivad, on see, kas teie disain aitab neil paremini kliendi kaasamise, peamiste näitajate parandamise, konversioonide suurendamise jms abil.

Nii et siin on alternatiiv, mida peate proovima: juhtumiuuringud. Erinevalt portfellidest (mis on lihtsalt fail, millel on palju pilte), hõlmavad juhtumiuuringud sõnu, mis selgitavad:

1. Milline oli olukord enne meeskonnaga liitumist?
2. Kuidas määrasite probleemi ja milline oli teie lähenemine?
3. Millised teetõkked sa nägid ja kuidas sa selle ületasid?
4. Mis oli tulemus? Kas saite soovimatu kasu või probleemi?

Juhtumiuuringud näitavad mitte ainult teie tööd, vaid ka teie iseloomujooni. See aitab anda oma klientidele vastuseid küsimustele, mida nad muidu peaksid sinult välja tõmbama.

2. Ei soovi müüki

Kas olete kunagi teinud täiusliku pigi, kuid ei lasknud klienti? See järgmine osa võib tõenäoliselt probleemi paljastada. Stanfordi veenva tehnoloogialabori BJ Fogg'i sõnul peab toimuma üheaegselt kolm asja: motivatsioon, võime ja vallandamine. Oletame, et tahad kaalust alla võtta. Teil on soov seda teha ja teil on kindlasti võime.

Miks sa seda ei teinud? Võimalik, et vallandajat ei olnud. Kujutage ette, mis juhtuks, kui te tunneksite, et keegi teie lähedalt äkki sureb südameinfarkti? Kas see paneks sind jõusaali lööma hakkama? Ilmselt oleks.

(Pildiallikas: behaviourmodel.org)

Samamoodi, kui potentsiaalne klient helistab teid intervjuule, on ta kindlasti teie teenusest huvitatud. Tal on ka võimalus teid palgata (vihje: veenduge, et olete alati otsustajatega tegelenud). Ainus puuduv osa on päästik. Turundusmaailmas nimetatakse seda "üleskutseteks". Seda saab teha, lõpetades intervjuu: "Kus me siit minema?" või "Kuidas soovite jätkata?" või kui olete kindel, et pigi läks tõesti hästi, "Nii et millal ma saan alustada?".

Need küsimused hoiavad palli veerema. Enamik inimesi läheb intervjuule, teevad pigi, vastama küsimustele ja lahkuvad lihtsa "tänuga". Ilma vallandamiseta on ebatõenäoline, et intervjueerija teid kunagi tagasi kutsuks, ja nüüd sa tead miks.

3. Esmalt väärtuseta

Algajatel on selline mõtteviis, et klient peaks neile kõigepealt raha andma, enne kui nad hakkavad töötama. Veteranid, teiselt poolt, teavad, et vastupidine on tõene: esitage väärtus esmalt ja suurendate oma võimalust saada tööle. Väärtuse esitamise alustamiseks on mõned asjad. Looge lihtsaid traatvõrke või visandeid neile enne piki sisenemist, et saaksite näidata, et olete oma kodutööd teinud.

Viia läbi eeluuringuid, Näiteks kui olete veebidisainer, saate väikese grupi vabatahtlikke, tehke lihtsat silma jälgimise uuringut ja andke neile aruanne, kus juhite tähelepanu oma veebisaidi probleemidele ja kuidas neid probleeme neile lahendada. Kui te ei saa neile probleeme lahendada, tutvustada keegi, kes suudab - isegi kui see ei ole teile kohe kasulik. Olles inimene, kes "leidis" selle talendi, olete kohe punkte kogunud ja muutnud need teile meelde.

4. Üldiste või konserveeritud vastuste andmine

Tehke kiire Google'i otsing ja näete hulga intervjuuartikleid, mis sisaldavad eelnevalt konserveeritud vastuseid ja küsimusi. Mis peatada kümneid teisi intervjueeritavaid samade vastuste ja küsimuste kasutamisest. Selle asemel peaksite oma kliendi uuringud läbi viima.

Kuidas nende veebileht aastate jooksul areneb ja mida te nende suundadest arvate? Kes on teie kliendi kliendid ja mida teie arvates nad üritavad saavutada?

(Pildiallikas: timparkinson)

Kui võimalik, anna oma aus arvamus, kui nad seda küsivad. Viimane asi, mida sa tööd tahad, on sunnitud tegema midagi, mida sa ei taha. Ja ärge kartke kasutada isiklikke kogemusi. Kui potentsiaalne tööandja küsib näiteks teie nõrkusi, siis ärge lihtsalt ütle: "Ma töötan liiga kõvasti" (muide eelnevalt konserveeritud vastus). Selle asemel proovige mõelda sündmuse kohta, mis juhtus, ja sellest, kuidas sa aru saaksid, et see on probleem, millega peate tegelema ja kuidas sa seda tegid.

5. krediit

Kui olete saavutanud midagi olulist, ärge kartke selle eest krediiti. Mul oli näiteks veebidisainer, kes kujundas kliendi veebisaidi ümber ja peaaegu kahekordistas konversiooni määra. Ometi õnnestus minuga, kui ma mainisin seda saavutust, treeningu ajal, õrnalt väänates ja öeldes midagi "meeskonnatöö tulemusel ja et ta ei saa kogu selle eest krediiti võtta." Kas see on tõsi, et see meeskond töötab? Absoluutselt, aga te peate kliendile täpselt ütlema, kuidas te meeskonda panustasite ja kuidas teie tegevused selle tulemuse eest otseselt vastutavad.

Ärge kunagi pange ennast pigi ajal maha! Teisest küljest on olemas ka disainerid, kes võtavad krediiti kõike ja protsessis on halvad suuandmed andmete analüütikud, SEO, turundajad ja kõik teised meeskonnas. Me kõik teame, et keegi ei saa kõike teha, nii et ärge isegi proovige veenda klienti, et sa oled see inimene - isegi kui teil on kogemusi kõigis neis valdkondades.

6. Empaatia puudumine

Empaatia on võime panna ennast teise isiku kingadesse, antud juhul potentsiaalse tööandja positsiooni. Rohkem kui üks kord olen intervjueerinud vabakutselisi disainereid, kes on kirglikud sellega, mida nad teevad - iseenesest suur asi, kuid nad ei suuda seda kirge tõlkida sellega, mida ma kirglikult tunnen.

Pea meeles, et igaüks hoolib ainult ühest inimesest: ise. Teenuseid püüdes kaaluge järgmist ja kasutage neid oma pigi koju juhtimiseks:

1. Milline on potentsiaalse kliendi eesmärk sinu palkamisel?
2. Kuidas see, mida teete, aitab neil oma eesmärke saavutada?
3. Kuidas saab oma nõudeid tõendada?
4. Millised on nende muret, et te ei renti teid?

(Pildiallikas: amuslimhouse)

Ja võib-olla on parim viis empaatia väljaarendamiseks, et peatuda kohtades, kus teie klient hangub. Ma olen kindel, et on olemas foorumid, sotsiaalmeedia rühmad ja / või blogid, kus inimesed nagu teie tulevane tööandja räägivad ja räägivad oma äri probleemidest. Pange need maha ja räägi neist oma pigi all.

7. Olles ise

"Ole iseennast" on nõu, mida kuulete ikka ja jälle, kuid see teeb teie võimalused keegi maanduda rohkem kui see aitab. Miks? Kuna teie klient otsib selliseid inimesi nagu need. Mis siis, kui sa oled ise ja sa oled nendest väga erinev? Tegelikult teavad psühholoogid nüüd, et inimesed on harva "enamasti" enamikus sotsiaalsetes tingimustes. Mõtle sellele: te käitute kodus erinevalt kui tööl või võõrastega tegelemisel.

Igaühel on isikuid ja pole mingit põhjust, miks te ei peaks klientidega seda tegema.

See on. Täiesti. Tavaline.

Nüüd, muidugi, kui sa oled ebamugav, kui olete tööandja otsitav isik, võib-olla on see parem mitte seda tööd esmalt taotleda.

8. Ei peegelda

Peegeldamine on see, mis juhtub siis, kui paar on tegelikult üksteisesse "sisse". Kui jälgite paari, kes on tutvunud näiteks, näete oma kehakeelt, mis matkib üksteist, nagu sünkroniseeritud tants. Peegeldamine toimub loomulikult, kui kaks inimest on "tsoonis", kuid õnneks on ka vastupidine. Kui keegi peegeldab, saate luua kahe sinu vahel raporti. Lihtsalt veenduge, et te ei lähe liiga kaugele.

9. Proovige ja eksige

Ja viimaseks, kuid mitte vähem tähtsaks, pidage meeles, et kõik reeglid on rikutud - isegi siin loetletud. Kui teil on teooria, ärge kartke seda katsetada. Kui see ei tööta, muutke oma lähenemist. Einstein ütles kord, et hullumeelsuse määratlus teeb sama asja ikka ja jälle, kuid ootab teistsugust tulemust. Ära ole see inimene. Siin on võtmetähtsusega klientide pidev leht, et saaksite iga päev testida ja järk-järgult parandada oma lähenemist..

Toimetaja märkus: See postitus on kirjutatud Andrianes Pinantoan Hongkiat.com jaoks. Andrianes on osa meeskonnast, kes on avatud veebikursuste pakkuja OpenColleges.edu.au taga. Kui ei tööta, võib ta leida kaameraga.