Miks kogemuse disain on järgmine suur asi [Op-Ed]

Huvitav artikkel veebidisaini surma kohta pühib läbi interneti sel suvel, muutes veebidisaini kogukonna mõtlema tööstuse tuleviku üle. Eri kvartalitest oli palju erinevaid vastuseid, mis väitsid, et veebidisain ei ole surnud, lihtsalt muutuvad veidi kiiremini kui teistes tööstusharudes.

Muutus on reaalne, ja jätkusuutlikud ettevõtted peavad liikuma edasi ja ujuma. Selles postituses vaatleme muudatusi, mis näitavad, et on vaja vahetada viisi, kuidas me mõtleme ja kujundame.

Uus tehnika nõuab laiemat lähenemisviisi

Juba pikka aega olid veebilehtedeks interneti kogemus alfa ja omega. Kuid viimastel aastatel on tarkvaraturg arenenud kiirusega, mida varem ei olnud. Me loeme iga päev uusi seadmeid ning nutitelefonid ja tabletid on muutunud meie elu kõikjal.

Mobiiliekraanide kujundamine erineb töölaua projekteerimisest, kuid seda ei saa võrrelda ekstra väikeste ekraanidega, näiteks nutitelefoni jälgimisega. Enamikele kantavatele tarbekaupadele ei ole läikivaid disainielemente liiga palju.

Nad peavad olema funktsionaalsed ja disainerid vajavad keskenduge rohkem sellele, kuidas kasutajad ekraaniga suhtlevad. Koostoime ekraaniga sisaldab ka mitmeid uusi meetodeid, näiteks žestid, hääljuhtimine ja näoilmed.

Mitte ainult ei näe riistvara muudatused kuid seal on ka muutusi sisu ja levitamiskanaleid. Mõelge lihtsalt mobiil- ja tahvelarvutite, sotsiaalmeedia platvormide või nende Facebooki lehele liikuvate väikeettevõtete arvu suurenemisele.

Peagi ütlema, et tänapäeval peavad disainerid seda tegema luua mitmekanalilisi digitaalseid kogemusi maailmas, kus interneti kaudu ühendatakse üha rohkem ekraane.

Seega ei ole veebidisain üldse surnud, see on lihtsalt olemas keerulisemaks tööstuse valmimise tõttu. Nendel päevadel on veebileht saanud üks lahutamatu osa ettevõtte online-strateegia, mitte tema ainus online-esindus, nagu varemgi.

Palju Ado eelvalmistatud mallide kohta

Sisuhaldussüsteemide nagu WordPress tõusis tõi kaasa tasuta ja lisatasu teemade ajastu mõned inimesed näevad ohtu kohandatud veebidisaini jaoks. Enamasti ei ole see nii. Kohandatavad mallid on suurepärased lahendused väikeettevõtete omanikele, kes peavad töötama nii madala eelarvega, et nad ei oleks saanud veebilehte pakkuda.

Esteetilisest vaatenurgast enamikel eelnevalt tehtud mallidel on üsna sarnased esinemised, kuid nad teenivad teatud tüüpi kliente üsna hästi. Pärast seda, kui väikeettevõtted on piisavalt küpsed, on need ettevõtete omanikud võib liikuda ainulaadse veebidisaini juurde.

Vajadus uue müügipunkti järele

Lihtne juurdepääs teemadele ja veebilehtede tegijate tõmbamine tõstatab küsimuse kuidas veenda oma klienti unikaalse disaini juurest. Mõnikord võib olla edukas ainult esteetilisest vaatepunktist, kuid see on parem, kui kliendid soovivad rohkem.

Paljudel juhtudel peate esitama laiema lähenemisviisi ja näitama kliendile, et mõistate, et veebileht on mitte ainult väljamõeldud online-dokument, vaid vahend et ettevõte kasutab oma klientide kaasamiseks, tehes nendega tõhusalt koostööd.

Säästvad veebidisaini ettevõtted peavad seetõttu olema liikuda veebidisainilt disaini kogemuseni. Kogemuse kujundamise eesmärk on panema veebisaidi kasutajad fookusesse projekteerimisprotsessi käigus ja pakkuda neile veebikasutus, mis on lihtne kasutada, kergesti mõistetav ja kultuuriliselt asjakohane.

Kasutuskogemuse (UX) disain, interaktsiooni disain ja inimkeskne disain on kõik valdkonna laiemad lähenemisviisid, mida nüüd nimetame veebidisainiks. Nende välimus ei kustuta veebidisaini vajadust, kuid see muudab selle laiema kontseptsiooni osaks. Iga disain seda mõistab oma konkreetset sihtrühma ja aitab nendega tõhusalt suhelda paistab silma.

Oluline on siin, et iga tõsine ettevõte, millel on online-strateegia, peab olema pöörama tähelepanu oma kasutajate vajadustele, eesmärkidele ja kultuurilisele taustale keskmisest kõrgem.

Üldised lahendused ei pruugi olla nii tõhusad kui need, mis toetavad oma inimkeskse disaini kontekstis ja pidev kasutajate testimine ja tagasiside.

Disain on selle kohta, kuidas asjad toimivad

Loomulikult ei ole vaja mitte ainult müügi pigi, vaid ka seda muuta disaini mõtlemist.

Seal on olemas nägemusmeelsed meeled, kes ennustasid seda muutust juba ammu. Rohkem kui 10 aastat tagasi ütles Steve Jobs seda disaini kohta:

Kui mõtleme Apple'i uskumatule edule viimase kümnendi jooksul, peame ütlema, et Jobs teadis midagi. Apple'i tooted meelitavad inimesi, sest nad on kujundatud keskendudes nende kasutajate vajadustele.

UX esimene lähenemine viitab sellele kuidas asjad toimivad peaks alati tulema enne kuidas nad näevad, ja alati on teie kasutajad parimad, kui midagi nende heaks töötab või mitte.

Kuidas kasutajaid mõelda

Kõige olulisem on mõista, kuidas kasutajakeskne disain töötab kasutajad on mitte nagu sina, ei meeldi oma kliendil, ei meeldi oma perele või sõpradele. Igal online-tootel on oma sihtrühm konkreetseid käitumismudeleid ja vajadusi.

Kui mõtlete oma disaini tõhususele, peate mõtlema kellegi üle kes teab absoluutselt mitte midagi teie toote kohta mis on ilmselt kõige raskem osa kavandamisprotsessi käigus disaineritel ja klientidel on tavaliselt suured teadmised oma toote, teenuse või eesmärkide kohta.

Samuti peate ennast ette valmistama kurb tõde: saitide külastajad, kellelt sa kujundad, ei tea mitte ainult toote kohta, vaid ka paljud neist ei hooli sellest.

Märkimisväärne hulk kasutajaid saabub lihtsalt mõnevõrra seotud Google'i otsingust või sissetuleva lingi kaudu, kuid tegelikult kindlaksmääratud külastaja protsent on üsna väike. Sa pead veenda neid jääma. Te peate need esimesed kümme sekundit kaasama, vastasel juhul lähevad nad lihtsalt järgmisele saidile.

Et veenda neid, peate neid tegema mõistma neid, nende eesmärke ja vajadusi. Hea analüüsimine võib teie jaoks palju teha, kuid headele analüüsidele peab alati järgnema tõhus kogemuste disain, mida toetab pidev kasutajate testimine. Üks asi on kindel, läikivad nupud, läikivad elemendid ei hoia neid teie saidil. Kuid nad võivad täiendada ka aruka kasutaja kogemuse strateegiat.

Inimesed ei taha ka tavaliste sõnadega liiga palju mõelda, nad söövad seda, mida sa neid teenid. Enamik külastajaid ei tee seda optimaalne valikuid, kuid nad teevad seda lihtsaim üks. Nii et nad on ei kaevake oma sait sisu eest, mis neid huvitab.

Sellepärast on see oluline tea, mida oma kodulehele panna üle klapi ja muudel olulistel kohtadel. Sihtrühma põhjalik uurimine, kasutatavuse testid ja sügav arusaam inimese psühholoogiast aitavad teil mõista, kuidas veebisaiti paremini struktureerida - viisil, mis teenib kasutajaid kõige paremini ja pakkuda kõige rohkem konversioone oma kliendile.

Järeldus

Kõigepealt tuleb kavandada kasutajate kogemused ja suhtlemisviisid, et muuta veebisait kommunikatsioonikanaliks, mis suudab konkureerida mobiilirakenduste ja teiste uute tehnoloogiatega.

Visuaalne disain on oma koha selles keerulisema disainistrateegia järgmises etapis ning visuaalsed elemendid tuleb ehitada viisil, mis täiendab kasutaja kogemusi. Hea uudis on see, et see laiem lähenemine nõuab veelgi rohkem loovust kui kunagi varem.

Disainerid, kes saavad liikuda kogemuste kujundamise suunas, on alati vajavad, kuna online-maastik muutub üha konkurentsivõimelisemaks.