Töötamise kavandamine Kuidas parandada kasutajate kaasamise meetodeid

Iga kasutajaliidese disainer soovib kaasata oma kasutajabaasi. See on veebisaidi või mobiilirakenduse kogu punkt: pakkuda väärtust, mis külastajatele saab põnev ja interaktiivne. Aga see on peaaegu võimatu hinnata töölevõtmist, kui sa tegelikult ei vaata, kuidas kasutaja teie veebisaidiga suhtleb. Õnneks on vihjeid ja meetrika, mida saab kasutada järeldada kasutaja kaasamist.

See postitus hõlmab seda, kuidas need mõõdikud toimivad, ja miks nad tähendavad kasutajate suuremat kaasatust. Jagan ka näpunäiteid ja strateegiaid, mida saate taotleda nende näitajate paranduste testimiseks aja jooksul.

Kaasamise mõõdikud

Analüütika programmid aitab teil jälgida kõigi teie saidi kasutajate andmeid. Probleemiks on nende näitajate mõistmine, nende põhjustamine ja nende parandamine.

Google vaatab teatud lehekülgede mõõdikud, et näha, kas kasutajad tegelikult leiavad, mida nad saidilt otsivad. See ei ole oluline ainult SEO jaoks, vaid ka tõelise kasutaja kogemuse loomiseks.

Paljud väidavad, et lehe SERP-i klikkimissagedus ja sotsiaalsed osad on osa kaasamise jälgimisest. See võib olla tõsi, kuid nad on pigem väljaspool veebilehe kontseptsioonide kui lehekülje kaasamise kohta.

Parandatavad näitajad muutes oma disaini olen need, millega ma keskendun. Siin on mõned, mida meeles pidada:

• Aeg lehel
• Lehekülgi külastuse kohta
• Põgenemise määr
• Külastajaprotsendi tagastamine (mitu korduvat külastajat?)
• Külastajate sageduse tagastamine (kui tihti?)

Kõik need näitajad näitavad kasutaja kaasamist, see tähendab, et kui põrgatugevuse määr on madal ja leheküljed külastuse kohta on umbes 2+, siis inimesed raiuvad saidile sügavamale. Kuid see näide tähendab väga erinevad kaasamisstiilid põhineb saidi tüübil.

Erinevad kasutajastrateegiad

Blogid suhtlevad oma lugejaid erinevalt YouTube'i kanalitest ja mõlemad kaasavad inimesi erinevalt kui SaaS-i veebirakendused. Esimene asi, mida meeles pidada, on see, et igal veebilehel on kasutajad, kes käituvad sisu alusel erinevalt.

Kui soovite parandada kasutajate registreerumist, tehke see a lihtsam protsess. Proovige lisada avalehele koduleht nagu Code Academy.

Alternatiivina võivad kasutada ka toote loojad tasuta tooteid julgustada potentsiaalseid kliente oma vaba sisu kvaliteediga. Seda tehnikat kasutatakse Ctrl + Paint'i ja Proko kodulehtedel, mis on mõlemad spetsialiseerunud videomaterjalidele püüdvate kunstnike jaoks.

Nende saitide kaasamise mõõdikud võivad olla igakuiste registreerumiste või ostude koguarv. Kuid nende saidihaldurid võivad ka seda kontrollida lehekülgede vaatamiste koguarv teatud lehekülgedel (nagu toote eelvaate leheküljed või KKK / infolehed).

Mõtlema mida soovid kasutajad teha enne kui proovite kaasamisprotsessi parandada. See võib anda teile a plaani järgida suurema interaktiivsuse otsimisel.

Sisu kaasamine blogidesse

Veeb tehti esialgu söötmeks sisu jagamine ja tarbimine. See kehtib ka tänapäeval ja veebisisu sisu pole kunagi olnud suurem. Aga kuidas kirjutada sisu, mis julgustab külastajaid jääma ja tarbima? Siin on suurepärane postitus, mis räägib väikestest strateegiatest, mis näivad maksavat ära.

Lühemad lõiked lihtsama sisutarbimise jaoks

Üks soovitusi on kirjutada lühemad lõiked et lugejad tunneksid, et nad täidavad iga lausega rohkem. Külastajad peavad rohkem lugema, ja see pakub a lihtsama tarbimise tunne võrreldes suurte tekstiplokkidega.

Neil Pateli Quick Sprout blogi kasutab seda lühike lõikmeetod, ja see toimib ilusti.

Seotud lood rohkemate lehekülgede vaatamiseks

Lehe vaatamiste suurendamise meetod on pakkuda sellega seotud lugusid, populaarseid lugusid või viimaseid lugusid külgriba ja pärast iga postitust.

See toimib kõige paremini postituste pisipiltidega, kui pildid võtavad tähelepanu kiiremini kui sõnad.

TechCrunch on seda tehnikat rakendanud mõlema külgribaga seotud postitustega, mis on loetletud postituse sisu järel ja mõnikord isegi postituse sees.

Brändide loomine parema külastajate säilitamiseks

Inimesed, kes leiavad sisu Google'i kaudu, põrkuvad tavaliselt, sest nad otsisid lihtsalt teavet. Paljud inimesed sirvivad lihtsalt Google'is leiduvaid blogisid, kuid see ei tähenda, et sisu on halb.

Niisiis, kuidas suurendada külastajate arvu blogis? Loomulik vastus on kaubamärgi ehitamine inimesed usaldavad. Blogid lõpuks saavad nad ametivõimudeks kui nad avaldavad piisavalt suurt sisu, et hoida inimesi iga päev külastades.

Kaks suurt näidet hiljutistest edusammudest on Yum ja WP Beginner. Need kaubamärgid on uskumatult populaarne nende niššides, ja domeene peetakse tõeliseks võimuks.

Kui soovid seda taset saavutada asutuse blogija sa pead lihtsalt kirjutama. Bränd ehitamiseks kulub aega, aga suurepärane sisu ja järjepidev kirjastamine kiirendab protsessi. Kui märkate oma blogis kord kuus suurt külastajat, teate, et olete õigel teel.

Kliendi kaasamine toote veebisaitidele

Nagu selles blogipostis mainitud, on Popcorn Metrics üks lihtsamaid näitajaid toote veebisaitide jaoks on aktiivsete kasutajate koguarv. See on ainulaadsete kasutajate koguarv, kes on saidile sisse loginud või toiminguid teinud (nagu värskendasid oma profiili) määratud aja jooksul.

Selle meetodi parandamine võib olla raske ilma UX-uuringuta ja A / B-testideta. Siin on mõned suurepärased töövahendite näpunäited toote veebisaitidele, näiteks rakendusesisesed sõnumid ja funktsiooniteated armatuurlaual.

Küsi oma klientidelt tagasisidet

Parim ots on suhelda kasutajatega, ja hinnata nende tagasisidet teel. Mida nad tegelikult tahavad? Kas on olemas praeguseid omadusi, mis tunduvad tüütu, tarbetud või liiga keerulised? Neid küsimusi ei saa alati vastata ainult metrika uurimise teel, nii et võite soovida kasutajatele sisestamiseks.

Loo majanduskasvu tsükkel

Mõtle saitidele nagu Stack Overflow ja Quora, kus toode ei ole ainult liikmete jaoks, vaid ka anonüümsetele külastajatele. Quora kasutaja tõstatab selle punkti tegelikult seotud küsimuses, märkides, et toote eesmärk määrab suuresti kasutaja kaasamise olemuse.

Tooted nagu Quora tegelevad a lugejate segu ja liikmed. Sisu on kasutaja loodud, nii rohkem osalemist mõlemalt poolt loob majanduskasvu tsükli.

Uurige müügikanalit

Kliendid vajavad tooted vajavad uurida kogu müügikanalit. Kui palju inimesi on proovile võtnud, kuid ei maksa? Saavuta need kliendid ja küsige isiklikku tagasisidet. Sa oleksid üllatunud, kui palju inimesi on nõus jagama.

Pöörake tähelepanu kasutatavusele

Kvaliteetsed sihtlehed ja registreerimislehtrid ei ole alati piisavad. Teie tegelik toode vajab olema kasutatavad ja teenida eesmärki, ka.

Näiteks Feedly on korralik RSS-lugeja funktsioonide poolest, kuid mitte kasutaja kogemuse poolest (minu arvates). Olen alati leidnud, et paigutus on segane ja ebaefektiivne. Uue kanali lisamine on üllatavalt keeruline RSS-voogudele pühendatud veebirakenduse jaoks.

Kasutage kasutajate uuringuid

Ainus viis, kuidas lahendada kasutatavuse probleeme, nagu Feedly's, oleks uurida kasutajate käitumist iga osaleja tagasisidet. Kasutajauuringud on väga üksikasjalikud ja ei pea tingimata olema kallid. Kuid nad annavad hindamatut teavet kasutajate kaasamise parandamiseks ja sageli osutades vähe üksikasju et sa pole kunagi isegi kaalunud.

Sammude edasisaatmine

Kõik, mida peate teadma kaasamise kohta, saab õppida oma kasutajabaasi uurimine. Mõtle, mida sa tahad, et nad seda teeksid, ja kuidas sa tahad, et nad seda teeksid. Sealt on lihtsam muuta lehekülje elemente, et muuta värvi, suurust, asukohta ja veebikoopiat.

Mõõtmed aitavad teil näha osa pildist ja hinnata, kus te praegu olete. Kuid edasi liikudes tahate aru saada kuidas kasutajad käituvad ja kuidas sa tahad, et nad käituksid. Kliendi tagasiside ja A / B testimine annab parima tulemuse.

Kui te pole veel kindel, kust alustada, vaadake neid postitusi rohkemate ideede saamiseks.

• 8 viisi blogi kaasamise oluliseks suurendamiseks
• 15 Väga tõhusad meetodid kvaliteetse kliendi tagasiside saamiseks
• Kõrge konverteerimiskohad, et lisada oma loendi loomiseks e-posti registreerimisvormid