Windowsi 7 tõrkeotsingu abistamiseks kasutage probleemide sammu salvestajat

Kui olete arvutituge andnud, siis on teada, et probleem, mida kasutaja kirjeldab, võib olla probleemiks. Sõltuvalt keskkonnast, mis teeb kaugtööd või seisab üle õla, ei pruugi see olla praktiline lahendus. Windows 7 uus on puhas utiliit nimega Problem Steps Recorder, mis salvestab kasutajate tegevused ja võimaldab teil probleemi tõrkeotsingut lihtsustada.

Probleemide sammu salvestaja käivitamine „psr.exe“ (pole hinnapakkumisi) menüüsse Start menüüs Otsing.

Teine kasulik näpunäide on luua selle töölaual otsetee, kasutades tee „C: Windows System32 psr.exe“. Nüüd, kui kasutaja nõuab toetust, on neil käepärane ikoon, mida nad saavad selle käivitamiseks kasutada.

Lihtsalt kasutataval liidesel ei ole midagi sellist, mis lihtsaks kasutamiseks on mõeldud. Klõpsake nuppu Start Record (Alusta salvestamist) ja käige läbi samme, et probleemi uuesti luua.

Protsessi salvestamise ajal näete kursoriga lühikest pilti, kui pildistatakse uusi võtteid. Kui salvestamine on lõpetatud, klõpsake lihtsalt nuppu Stop Record (Salvesta salvestamine) ja seejärel valige väljundfaili salvestamiseks asukoht.

Väljund salvestatakse zipitud MHTML veebiarhiivifailina, mida saab vaadata Internet Exploreris. Lihtsalt saatke see kasutajale e-posti teel või võrku jagatud.

Nüüd saate salvestada ja vaadata, mida kasutaja tegi. See loob puhta faili, mis võimaldab sirvida iga ekraanipilti, vaadata pilte slaidiseansina või vaadata tehnilisi üksikasju.

Siin on näide slaidiseansi vaatest Internet Exploreris.

Seejärel näidatakse dokumendi põhja poole täiendavat tehnilist teavet.

Teine asi, mida tuleb märkida, on see, et salvestamise ajal saate vajutada nupule Lisa kommentaar ja esile tõsta ekraani ala ning jätta kommentaar või küsimus.

See peaks aitama teil uut ekraani salvestamise funktsiooni kasutada. Kuigi see tööriist ei ole nii rikkalik, kui see võiks olla, on kena täiendus Windows 7 probleemide tõrkeotsinguks.