Sünkroonimisprobleemide vaatamine ja kustutamine Outlookis

Kui olete Outlooki kaustade suuruse vaatamiseks kasutanud postkasti puhastamise tööriista, olete võinud täheldada kolme (või mõnikord nelja) kausta, mis algavad sünkroonimisprobleemidega. Saate kausta „Sync Issues konflikti” tühjendada Postkasti puhastamise tööriist, kuid see jätab teised. Vaatame, kuidas neile juurde pääseda, millised nad on ja kas saate oma sisu kustutada või kustutada.

Kuidas sünkroonimiskaustu juurde pääseda?

Kui te pole seda kunagi varem kasutanud, vaadake meie juhendit postkasti puhastamise tööriista kasutamiseks. Selle postkasti suuruse funktsioon näitab kõigi Outlooki kaustade suurust. Sünkroonimisprobleemide kaustade leidmiseks liikuge loendi allosas allapoole.

Outlooki navigeerimispaanil neid kaustu vaikimisi ei näe, mistõttu alustame nende nähtavusest. Klõpsake navigeerimispaani allosas ellipsi (kolm punkti) ja valige suvand „Kaustad“.

See muudab navigeerimispaanil vaadet, et kuvada kõik teie postkasti kirjade kaustad, sealhulgas kausta Sünkroonimisprobleemid ja selle kolm alamkausta.

Sünkroonimiskaustades olevad sõnumid on nähtavad ainult teie seadme Outlooki kliendis, nii et neid ei leia Outlooki veebirakenduses.

Mis on sünkroonimiskaustad?

Üldiselt hoiavad sünkroonimiskaustad sõnumeid, mis räägivad probleemidest, mis on tekkinud e-kirjade sünkroonimisel Outlooki ja e-posti serveris olevate probleemidega (või vastupidi). See juhtub tavaliselt siis, kui olete töötanud võrguühenduseta ja Outlook ei ole suutnud postiserveriga ühendust luua või teil on olnud mingisugune ühenduvuse probleem.

Iga kaust sisaldab e-kirju konkreetse probleemi kohta:

• Sünkroonimisprobleemid: Outlook sünkroonib teie posti serveriga regulaarselt taustal. Sellepärast võite saata Outlooki oma arvutis e-kirja ja näete kausta Saadetud kaustas, kui kontrollite Outlooki O365-i veebiportaalis. Kaustas Sync Issues on sünkroonimise logid, seega salvestatakse siin kõik üldised probleemid või viivitused postiserveriga sünkroonimisel.
• Konfliktid: Kui Outlook on sünkrooninud postiserveriga, võib teil olla sama e-kirja erinevad koopiad. See juhtub tavaliselt siis, kui kasutate Outlooki rohkem kui ühes kohas, nagu kodus sülearvuti ja teie telefon, kui olete liikvel. Kaust Konfliktides on erinevad koopiad ja saate valida, millist faili soovite säilitada. Kui olete oma telefonis muutnud üksuse (näiteks posti, ülesande või kalendrisündmuse) ja see ei ilmu Outlookis, on see ilmselt siin.
• Kohalikud tõrked: Kui Outlook ei saa postiserverisse midagi saata, määrab see selle tõrkeks ja asetab koopia kausta Local Failures. See võib olla kiri, ülesande värskendus, kalendri vastus või midagi muud, mis sünkroonitakse postiserveriga. Outlook püüab jätkuvalt sünkroonida, nii et lihtsalt sellepärast, et üksus on selles kaustas, ei tähenda see, et seda ei saadetud serverile edukalt - just sellepärast, et Outlook üritas seda mõnda aega saata.
• Serveri tõrked: See on kohaliku tõrke kausta vastand. Kui kohalikud kaustad sisaldavad asju, mida Outlook ei saa sünkroonida kuni e-posti server, sisaldab serveritõrge asju, mida Outlook ei saanud sünkroonida alates e-posti server. Kohaliku tõrke üksused on alati nähtavad, kuid serveri tõrke üksused on nähtavad ainult siis, kui teil on postiserveriga aktiivne ühendus (sest need on serverist saadetud sõnumid). Serveri tõrketeated on palju harvemad, mistõttu seda kausta sageli ei kuvata aknas Postkastide puhastus> Kausta suurused. Näiteks konto, mida me kasutame, et näidata teile, kuidas see toimib, on läbi Outlooki kestnud juba üle kolme aasta ja kaustas Serveri tõrked pole kunagi olnud ühtegi sõnumit.

Kas te saate (ja peaksite) need sõnumid kustutama?

Jah, saate need sõnumid kustutada nagu iga Outlooki tavaline sõnum. Kas sina peaks nende kustutamine on keerulisem küsimus.

Need on sõnumid, mida enamik Outlooki kasutajaid ei tea, sest nad tulevad Exchange Serverist ja mida administraatorid kasutavad probleemide tõrkeotsinguks. Enamasti ei ole need sõnumid teile mingit kasu, kui te ei küsi Exchange'i probleemi. Kui te pole seda kunagi teinud ja vajate ruumi, siis võite tõenäoliselt need ilma probleemideta kustutada. Need sõnumid kipuvad olema väga väikesed, kõik tekstisõnumid ja te ei pruugi neid palju kustutada.

Teine oluline hoiatus: kui olete oma töökoha pakutava arvuti juures, siis enne nende sõnumite kustutamist kontrollige kindlasti oma IT-tugiisikutelt. Sa ei pruugi neid vajada, kuid nad võivad.