Kuidas tasuda tagasimakset krediitkaardi ostul (raha tagasi saamiseks)

Tagasimaksmine võimaldab teil vaidlustada krediitkaarditehingu ja pöörata selle tagasi, saades raha tagasi. Näiteks kui maksite MoviePassile liitumistasu ja ettevõte lihtsalt ei luba teil oma tellimust tühistada, saate teha tagasimakse.

Tagasimaksmise protsess toimub täielikult teie panga või krediitkaardi väljastaja kaudu. Emitent võtab äriga ühendust ja lahendab asjad ning peate kindlasti kindlasti võita, kui teil on tagasimakse põhjendatud põhjus.

Kui see on pettus, helistage kohe oma krediitkaardi ettevõttele

Kõigepealt, kui ost oli petturlik - näiteks kui keegi on omandanud teie krediitkaardi andmed ja kasutab neid ostude tegemiseks, peate kohe oma krediitkaardiettevõttega ühendust võtma ja andma neile teada. Ettevõte tühistab teie praeguse krediitkaardi, saadab teile uue numbri uue kaardi ja tühistab tehingud, mida te ei teinud.

Kui Te peaksite tagastamise algatama

Siin on olukord, kus teil on lubatud tagasimakset algatada:

Te ei volitanud tehingut: See juhtub tavaliselt siis, kui keegi varastab teie krediitkaardi andmed. Pöörduge kohe oma panga poole.
Te ei saanud teenuseid või kaupu, mille eest maksite: Tagasimaksed võivad säästa, kui tellite midagi internetis ja kaupmees seda kunagi ei edasta, kuid keeldub teile tagastamast.
Saite defektset või mitte-kirjeldatud kirjeldust: Kui ostate midagi võrgus ja saadetava kauba saatmise ajal kahjustatud, ei ole kirjeldatud, on võltsitud või on see üldjuhul halva kvaliteediga, saate algatada tagasimakse. See kehtib ka siis, kui ettevõte keeldub teie toote tagastamisest või kui olete tasunud teenuse eest ja seda teenust ei tehtud, nagu lubati.
Pärast tühistamist tasuti korduvtasu: Paljud teenused (nt MoviePass) on käimasolevad tellimisteenused, mis nõuavad teile kuutasu. Kui te teenuse tühistate, kuid ettevõte keeldub tühistamisest kinni ja hoiab teie eest tasu (ka nagu MoviePass), saate algatada tagasimaksmise nende peatamiseks.
Sama asja eest tasuti kaks korda: Kui näete oma kaardil korduvaid tehinguid ja kaupmees oleks pidanud teilt ühe korra küsima, võite alustada tagasimaksmist, et neist vabaneda.
Teile esitati vale summa raha: Kui näete tasu, mis ei vasta maksmisele, saate probleemi lahendada tagasimaksega.
Teid tasuti vales valuutas: Kui teilt tasu tehti välisvaluutas ilma sellest asjaolust teavitamata, võite algatada tagasimakse. See aitab teil vältida üllatuslikke välistehinguid ja valuutakursside konverteerimistasusid.
Sa ei saanud tagastamise eest krediiti: Kui te tagastate üksuse ja kaupmees ei krediitse teie kaarti ega pöördu tehingut mõistliku aja jooksul tagasi, võite oma raha tagasi võtta, et saada raha.

Teil on tagasimakse algatamiseks sageli kuni 120 päeva, kuid tähtajad võivad varieeruda sõltuvalt tagasimaksmise tüübist. Ärge oodake vaidluse alustamiseks liiga kaua.

Enne tagasimaksmise alustamist võtke ühendust kaupmehega

Enne tagasimaksmise alustamist peate esmalt ühendust võtma kaupmehega ja andma neile võimaluse probleemi lahendada. Näiteks kui tellite midagi online ja pakett kaob postis või kui toode saabub ja see on transiidi ajal kahjustatud, peaksite võtma ühendust kaupmehe klienditeenindusega ja andma neile võimaluse asju õigesti teha. Võib-olla tagastavad nad teie ostu või saadavad teile uue toote. Ükskõik millise probleemiga sa tegeled - kas soovite tühistada duplikaadi laadimise või tagastada toote, mis ei ole nii reklaamitud - võtke ühendust kaupmehega.

Kaupmehed tahavad teiega koostööd teha. Nende jaoks on odavam vaid teile tagasi maksta. Kaupmees peab maksma suure tasu ehk ehk $ 20 kuni $ 50, kui sa võidad tagasimakse vaidluse. Ettevõtte huvides on probleemi lahendada enne, kui teie krediitkaardifirma osaleb.

Aga kui kaupmees keeldub teiega töötamast, võib-olla saatis ta võltsitud toote ja keeldub teile tagastamast või võib-olla see ei paku teile makstud teenust ja klienditeenindus ei vasta - on aeg tagasimaksmiseks. See kehtib ka siis, kui tegemist on varjulise äriga, mis ei anna klienditeeninduse kontaktandmeid.

Hoiatus: tagasimaksed võivad teie kontod keelata

Enne jätkamist märkige, et kaupmees võib sulgeda oma konto ja lõpetada teiega äritegevuse pärast tagasimakse esitamist. Näiteks kui ostate mängu Steam'is või sõidate Uberis ja alustate seejärel tagasimakseid, et raha tagasi saada, võivad Steam või Uber teie konto keelata. Te ei saa oma ostetud Steam mänge mängida või enam Uberi helistada. Eriti Sony on kurikuulus mängijatele, kes ostavad tagasi PlayStation Networki ostud.

See on üks põhjus, miks on parem tegeleda ettevõtte klienditeenindusega kui lohistada krediitkaardifirma vaidlusse. Ettevõtted teevad seda, et võidelda pettuste tagasimaksmise taotlustega.

Pidage meeles, et teie pank võib teie krediitkaardi konto sulgeda, kui ta kahtlustab, et te kuritarvitate võltsimisega seotud pettusi..

Kuidas tagasimakse toimib

Tagasimaksmise algatamiseks võtke ühendust oma krediitkaardi väljastajaga ja esitage vaidlus. Te juhite tähelepanu sellele, millist tehingut te vaidlustate ja esitate selle põhjuse.

See vaidlusalane teave saadetakse kaupmehe kaardiprotsessorile ja seejärel edastatakse kauplejale, kellega tegelete. Kaupmees võib tehingu maksmise ja tagasimaksmise või oma tagasimaksega võidelda. Kui kaupmees tahab võidelda, peab ta saatma tõendid selle kohta, et tehing on õigustatud. Kaupmehel on näiteks piiratud aeg aega, et Visa-kaartidega 30 päeva reageerida, ja kaotab vaidluse, kui see ei vasta.

Näiteks, kui viibite hotellis ja alustate seejärel tagasimakseid, öeldes, et te pole kunagi selles hotellis viibinud, võib hotell saata teie ID-lt tehtud koopia ja dokumendi, mille olete allkirjastanud sisseregistreerimisel, et tõendada, et olete seal. Siiski, kui teil on hea, kehtiv tagasimaksmise põhjus ja sa ei valeta, peaksite oma vaidluse võitma. See kehtib eriti siis, kui olete püüdnud kaupmehega koostööd teha ja nad keelduvad vastamast või teid aitama.

Krediitkaardifirma võib teie raha tagasi maksta, samas kui tagasimakse protsess on veel pooleli. See on krediitkaardifirma käes.

Nende protsesside asjatundlikud üksikasjad on kättesaadavad Internetis. Näiteks siin on Visa tagasimaksmise juhend kaupmehele. See kirjeldab erinevaid tagasimakse põhjuseid, protseduure ja tõendeid, mida Visa kaupmehelt taotleb.

Kuidas alustada tagasimakset

Tagasimaksmise alustamise täpne protsess sõltub teie krediitkaardi ettevõttest. Kahtluse korral võite helistada oma krediitkaardi tagaküljel asuvale numbrile ja öelda oma panga klienditeenindusele, et soovite tagasimakset sooritada või tasu vaidlustada. Nad käivad teid läbi protsessi.

Sõltuvalt teie pangast võib teil olla võimalik täielikult tagasi maksta tagasimakset. Need lingid saavad alguse kas American Expressi, Bank of America'i, Capital One'i, Chase'i, Citibanki ja Discover'iga. Iga krediitkaardi firma veebisaidi ostu kõrval võib olla isegi „vaidlus” nupp - vaata.

Tagasimaksmise esitamisel esitage võimalikult palju üksikasju. Kui sa kunagi ei saanud toodet, öelge seda. Kui see oli kahjustatud või võltsitud, selgitage. Öelge krediitkaardiettevõttele, kas olete püüdnud ettevõtte klienditeenindusega ühendust võtta ja selgitada, miks nad ei olnud piisavalt abiks. Näiteks, kui olete kolm nädalat tagasi võtnud ühendust ettevõtte klienditeenindusega inimestega ja nad ei ole teile vastanud või teid ei puhunud, on see hea avaldada.

Mis on deebetkaardid?

Ostude puhul on teil krediitkaardi kasutamisel rohkem tarbijakaitset. USA-s on teil õigus vaidlustada tehinguid laenuseaduse ja tõelise krediidi arvelduse seaduse alusel, kuid ainult krediitkaardi kasutamisel. Näiteks on õiglase krediidi arveldusseaduse alusel kuni 60 päeva aega tehingu vaidlustamiseks pärast avalduse saatmist teile. Krediitkaardifirmad võivad anda teile rohkem aega, kuid see on seadusega nõutav miinimum.

Kui Te kasutasite deebetkaarti, saate siiski oma panga kaudu tagasimakse vaidluse esitada. Kui teie deebetkaart jooksis teisiti, siis kui te ei sisestanud oma PIN-koodi ostu sooritamisel, peab teie pank järgima vaidluste käsitlemiseks samu Visa- või Mastercard-reegleid. Kui see toimus deebetina - teisisõnu, kui sisestasite ostu tegemisel PIN-koodi, ei oleks protsess tõenäoliselt teile nii lihtne.

Deebetkaarditehingu vaidlustamiseks võtke ühendust oma pangaga. See funktsioon ei pruugi olla võrgus kättesaadav, kuid panga klienditeenindus võib teid sellega aidata. Mõned pangad võivad raha kohe teie kontosse tagasi panna ja selle tagasi võtta, kui te vaidluse kaotate, samas kui teised hoiavad seda enne, kui sa võidad vaidluse.

Nagu tavaliselt, peaksite kõigepealt proovima oma probleemi lahendada. Kõigile osapooltele on lihtsam, kui ettevõte saab teie probleemi tagasi maksta või muul viisil lahendada. Aga kui sellist ettevõtet nagu MoviePass ei käitu eetiliselt teie vastu, siis saate seda pidada tagasimaksete kaudu.

Krediitkaart: SeaRick1 / Shutterstock.com, Champion Studio / Shutterstock.com, Jason Cox / Shutterstock.com, ChameleonsEye / Shutterstock.com.