Varane Adopteri valu on tõeline, kuid me vajame seda edasiminekuks
Hadrian / Shutterstock Uued tehnoloogilised tooted on tavaliselt kallid, pooleldi kasutud ja lollakas. Esimese põlvkonna tehnoloogia tunde kirjeldamisel tuleb meelde teatav fraas. Ei, see ei ole "ostjate kahetsus," see on "varajane lapsendaja valu".
Varajase lapsendaja valu on raske kirjeldada, kuid see on vajalik tehnoloogiliseks ja sotsiaalseks arenguks. See on nagu valu, mis tekib pärast pikka aega segunenud hasartmängude kiirustamisega. Ja nagu hasartmängud, on varane lapsendaja valu kallis.
Aga mis teeb kellegagi varajase lapsendajaks ja kuidas on vaja varakult kasutusele võtta valu?
Tehnoloogia vastuvõtmise viis etappi
Lihtne Google'i otsing „varajastele kasutajatele” näitab, et kontseptsioonina on varajaste kasutajate jaoks ettevõtetele väga oluline. Tegelikult on nad praktiliselt otsustav tegur toote edukuse jaoks. New Mexico ülikooli kommunikatsiooniuuringute professori Everett Rogersi sõnul on tehnoloogia kasutuselevõtu viis etappi, mis moodustavad turunduskellakõvera. Oma raamatus „Uuenduste difusioonid” kirjeldab Rogers, kuidas varakult kasutusel olevad inimesed on praktiliselt esimese ja kõige olulisema toote elutsükli etapp, kuigi varajaste kasutajate turuosa on väga väike.
Rogersi viie etapi järgi tehnoloogia kasutuselevõtule on uuendajad absoluutsed esimesed investorid uude tootele, kuigi nad moodustavad väikseima turuosa. Neil innovaatoritel on tavaliselt palju rahalisi vahendeid, et nad saaksid palju raha uutele toodetele langeda, isegi kui nad on pooleldi küpsetatud või läbikukkunud. Kuid innovaatoritel ei ole avalikkusele palju mõju; nad on lihtsalt rikkad inimesed, kes investeerivad mütside langemisse uutesse ideedesse.
Tarbijagrupid, kes võtavad vastu uue tehnika (sinine), turuosa (kollane) Rogers Everett - uuenduste hajutamine (1962) Varajastest lapsendajatest on Rogersi adopteerimiskõvera teine etapp ja nad on inimesed, kellest me oleme kõige rohkem huvitatud. Rogersi sõnul kipuvad varakult kasutatavad inimesed olema noored, trendikad ja head. Varasemad kasutajad (tehnikavaldkonnas) on tavaliselt ajakirjanikud või YouTubers, kellel on palju mõju keskmise tarbijate suhtes, ning nad on sageli esimene koht, kus tarbijad leiavad uut teavet.
Nagu te võite ette kujutada, peavad varajaste kasutajate usaldusväärsuse säilitamiseks olema uued tooted kriitilised. Kui teie lemmik nerdy YouTuber hakkas uimastama mõne rumala uue toote ümber ja väitis, et see on tehnoloogia tulevik, siis loodetavasti oma arvamustes vähem usaldada. Selle tulemusena kipuvad tootjad teenindama varakult kasutatavaid tooteid, muutes uued tooted luksuslikuks, kõneledes toote potentsiaali või kohandades varajase vastuvõtja arvamusi toote elutsükli alguses.
Kui toode jõuab varajase enamuse või hilisema enamuse juurde, peetakse seda edukaks. Need kategooriad näitavad, et keskmised tarbijad on hakanud toodet vastu võtma ja et see on tõenäoliselt läbinud enamiku ühiskonna. Kui toode hakkab varakult või hilise enamusega vastu võtma, hakkavad tootjad seda turustama „kergesti kasutatavaks“ või „universaalseks”. Lauaarvutid on selle hea näide. Kui keskmine inimesed hakkasid töölauda ostma, hakkasid ettevõtted arendama tööriistu, nagu arvuti hiir ja puhtad GUI-d, et muuta asjad atraktiivsemaks.
Laggards on viimased inimesed, kes võtavad toote vastu ja nad esindavad väikest turuosa. Sellesse kategooriasse kuuluvad aegunud või eakad inimesed ja ettevõtted (näiteks nutitelefoni tootjad) suunavad tooted tavapärasele järelemõtlemisele.
Me oleme kõik kogenud varajase vastuvõtja valu
Me teame, millised on varakult kasutusel olevad inimesed, kuid mis on varajase lapsendaja valu? Sisuliselt on varane lapsendaja valu kõik tüütu jama, mis kaasneb tootega selle elutsükli alguses. Isegi kui te ei ole suurte kulutustega tehnoloogia nerd, olete ilmselt kogenud mingil hetkel varakult kasutanud valu. Me oleme kõikjal varakult, olenemata sellest, kas see on telesaate, muusika, raamatud, autod või kingad. Ja muidugi on sellised veebilehed nagu Kickstarter teinud varakult vastuvõtmise palju taskukohasemaks ja universaalsemaks.
Nukeaf / Shutterstock Võimalik, et olete kinnitanud toote (või isegi kunstniku või muusiku), millel on mõned vead, lihtsalt sellepärast, et olete näinud selle potentsiaali. Sa pead läbi oma valu toetama valu ja olete ilmselt tegelenud igasuguste luksustega ja pettumustega, kuid kui toote potentsiaal on täidetud, võtab see vastu keskmine tarbija.
Parema või halvema olukorra puhul ei võta enamus toodet alati vastu. Mõnikord ei saavutata toote potentsiaali või see on keskmise tarbija jaoks liiga väike. Uue toote kinnitamisel võtate natuke õnnemängut, eriti kui maksate raha, et näidata oma huvi või toetust. See on varajase lapsendaja valu valu; see ei tööta alati.
Varase lapsendaja valu puhul on veel üks huvitav aspekt. Mõnikord näete tootes palju potentsiaali ja unistate, kuidas seda tulevikus kasutatakse. Kuid see tundub olevat valedel põhjustel edukas. Edusammud on just niisugused. Hea näide sellest on see, kui kunstnik või muusik „müüb välja” või läheb pettumuse suunas enamuse vastuvõtmise huvides. Sama juhtub ka tehnikas. Kujutage ette, kui nutitelefonid muutuksid kaasaskantavate arvutite asemel lastele mänguasjadeks, ja kõik täiskasvanud on kinni haaratud. Hei, sa ei tea kunagi.
Mõtle iPadile või Apple Watchile
Apple võib olla parim näide varase lapsendaja valu kohta. Mitte sellepärast, et Apple'i tooted on halvad (nad on suured), kuid kuna Apple püüab innovatsiooni. Kui inimesed ostavad uue Apple'i toote esimest põlvkonda, peavad nad läbima mõne varajase lapsendaja valu. Uued tooted võivad olla kallid, tühised kasulikud funktsioonid ja nad võivad olla natuke bugilised.
Te võite asju teistmoodi meenutada, kuid esimese põlvkonna iPad ei olnud täiuslik. See ei sisaldanud kaameraid, multitegumtöötlusfunktsioone ega ettevõtteid ega mängijaid. Kasutajad teatasid, et esimene iPad ülekuumeneb ja et kummalised vead ja tõrked muudaksid rakendused ja menüüd kättesaamatuks.
Põhimõtteliselt oli esimene iPad nagu hiiglaslik luksus iPod touch ja enamik inimesi kasutas seda ainult magamamineku veebi sirvimiseks ja voogesituseks. Kuid varakult kasutanud inimesed nägid iPadis palju võimalusi ja nüüd on tabletid üle miljardi tabletikasutaja kogu maailmas.
Teine toode, mida mõelda on Apple Watch. Esimene Apple Watch oli põhiliselt kella, mis vibreeris kõne või tekstisõnumi saamisel. Kuid varakult kasutanud inimesed armastasid toodet ja nägid palju võimalusi tulevikus kasutamiseks. Nüüd turustab Apple oma Apple Watch Series 4 tervist ja sobivust, mida igaüks võib sellest kasu saada. See võib isegi teostada EKG.
Mõnikord ei tee tooted varasematest varajastest vastuvõtjatest
Varajastel inimestel on suur võimalus uute toodete populariseerimiseks ja tootjate innustamiseks edusammude poole liikumiseks, kuid nad on head ka poolsaaduste ja enneaegsete toodete hoidmiseks riiulitest.
Mäleta Google Glass? Varajastel inimestel oli nutikates klaasides palju võimalusi, kuid üks asi selgus väga kiiresti. Google Glass on endiselt liiga imelik, kallis ja vähearenenud, et saada enamuse tooteks.
Hattanas / Shutterstock Nüüd võiksite väita, et Google Glass sai nutikate tehnoloogiate naeruvärviks, enne kui ta sai varakult kasutusele võtta. Praegu kasutatakse seda niširakendustes ladudes ja tehastes, mis tõestab, et mõnikord vajab toode oma eesmärki enne, kui see võib meie elu otseselt kontrolli alla võtta.
Kokkupandavate telefonide tahapoole painutamine
Kui vaatate Samsungi “revolutsioonilist” uut kokkupandavat telefoni, siis on okei olla skeptiline. Sa ei pea seda kohe ostma ja enamik inimesi ei saa. 1980. aasta hinnasild ei ole suunatud keskmistele tarbijatele. See on suunatud uuendajatele ja varajastele kasutajatele.
Need varakult kasutavad inimesed on huvitatud innovatsioonist (või staatuse sümbolitest) ning nad testivad suletavat telefoni turgu. Nad näitavad tootjatele nende uute seadmete potentsiaali ja nad aitavad juhtida uut turgu. Oh, ja nad tegelevad kõigi varase lapsendajaga. Kui need kokkupandavad telefonid lagunevad kiiresti või imevad täielikult, ei pea te sellega tegelema.
Sama asi, mis juhtus iPadidega ja Apple Watchidega, toimub (loodetavasti) kokkupandavate telefonidega. Nad hakkavad närvilisest, kallis ja pooleldi kasutu, kuid nad muutuvad aeglaselt kasulikuks ja leiavad oma tee keskmiste tarbijate kätte.
Allikad: BEME News, digitaalsest turundusest
