Hoolimata Firefoxi kvoodist, on Mozilla kaotanud oma tee

Mozilla pidi olema teistsugune. See on endas mittetulundusühing, mis on pühendunud veebi paremaks muutmisele, mis hoolib kasutaja privaatsusest ja turvalisusest. Aga pärast seda nädalat ma hakkan mõtlema, kas Mozilla hoolib oma kasutajatest, kuidas nad väidavad.

Ma lihtsalt läksin tagasi Chrome'i Firefox Quantum'i ja selle nädala juurde Hr Robot stunt paneb mind vihastama. Aga võib-olla ma ei tohiks olla nii üllatunud Mozilla tegevusest - see on täpselt see, mida me peaksime Mozillalt ootama, võttes arvesse teisi hiljutisi otsuseid, nagu Pocketi sunnitud integreerimine ja sponsoreeritud plaadid kodulehel. Mis juhtus ettevõttega, mis oli Internet Exploreri sulgemata ja veebi salvestanud? Kuhu see kaotas?

Mozilla oodatud päevad vabandamiseks Hr Robot  Lisandmoodul „Vaadates klaasi“

Kui uudised jäid vahele, alustas Mozilla eelmisel nädalal automaatselt Firefoxi kasutajatele lisandmooduli „Looking Glass” installimist. Lisalehel oli salajane kirjeldus „MINU OLEMUS ON VÄLJA ERITUD SINU SINU”, selgitamata, mis see oli või kuidas see ilmus. Ausalt öeldes tundus see a palju nagu pahavara, mis hämmastas paljusid kasutajaid.

Tuleb välja, et lisandmoodul oli telesaate lingid Hr Robot, ja selle installimine kasutajate arvutitesse oli osa “Shield Studies” funktsioonist, mis on loodud Firefoxi paremaks muutmiseks. Olete vaikimisi valinud selle automaatselt ja isegi kui te selle keelate, teatavad paljud Firefoxi kasutajad, et Shield Studies lubab mõnikord Firefoxi värskendamisel ennast uuesti. Nii hea õnne kui selle hea keelamine!

Vastavalt Mozilla veebisaidile peab seitsmele inimesele igal uuringul alla kirjutama, mis tähendab, et seitse erinevat inimest otsustas, et see Robot stunt oli korras. Üks Mozilla peamisi põhimõtteid, mida ta väidab, et see hoolib, on “No Surprises”. Mozilla kindlasti ei võta seda põhimõtet enam tõsiselt.

Nad värskendasid lisandmoodulit kiiresti kirjeldusega, enne kui nad seda veelgi enam toetasid ja kõik seda eemaldasid. Aga siin on see, mis tõesti vihastab: nad ei tundnud aru, miks kasutajad on häiritud. Mozilla esindaja andis Engadgetile laupäeval väga kaitsva avalduse, süüdistades peamiselt kasutajaid, et nad ei mõistnud edutamist ja kuidas fantastiline see oli:

Meie eesmärk koos Robotiga loodud kogemusega oli kaasata oma kasutajaid lõbusalt ja ainulaadselt. Reaalne kaasamine tähendab ka tagasiside kuulamist. Nii et kuigi Firefoxi kasutajatele saadetud veebilaiend / lisandmoodul ei ole kunagi kogunud mingeid andmeid ja seda pidi mängima mängijad, enne kui see mõjutaks veebisisu, kuulsime mõnedelt meie kasutajatelt, et meie loodud kogemus tekitas segadust.

Pärast palju jalgade lohistamist avaldas Mozilla esmaspäeval avalduse, milles ta vabandas selle eest, kuidas seda töödeldi ja lubadust teha seda paremini. Kuid nad ainult vabandasid pärast seda, kui nad olid korduvalt püüdnud neid kasutajaid puudutavaid probleeme kõrvaldada. Mozilla lihtsalt ei tundnud hoolt, ja neil on palju hinge, kes seda otsivad.

See ei ole ainus näide Mozilla iseloomulikest stuntsidest, kas just-viimane.

Firefox jagab kasutajate sirvimise ajalugu Cliqziga Saksamaal

Alates 6. oktoobrist on Mozilla olnud Saksamaal äärmiselt küsitav partnerlus.

Mozilla on teinud koostööd Saksamaa käivitatud nimega Cliqz, mille nad on investeerinud. Mõned inimesed Saksamaal, vähem kui 1%, vastavalt Firefoxi installeerivale Mozilla-versioonile saavad versiooni, millel on lubatud „Cliqz'i soovitused”. Nagu Mozilla ütleb: „Kasutajad, kes saavad Firefoxi versiooni Cliqziga, saadavad sirvimistegevuse Cliqzi serveritesse, sealhulgas nende külastatavate lehtede URL-id.”

Mozilla ütleb, et need andmed on anonüümsed, kuid see on nii vastupidine Mozilla oletatavale „missioonile”, mis on šokeeriv. Sellised stuntsid on just sellepärast, et inimesed väldivad teisi brausereid ja kasutavad Firefoxi: nad tahavad puhtat ja privaatsusega seotud brauserit, mis ei edasta oma sirvimisajalugu mõnele käivitamisele.

Firefoxi ruuduline minevik: Yahoo, tasku ja sponsoreeritud plaadid

Kui me läheme veelgi kaugemale, leiame veel rohkem näiteid Firefoxist, kes loobub oma kasutajatest soovidest ja vajadustest, kuigi ükski neist ei ole nii karm kui ülalnimetatud kaks. Näiteks ei tohiks Firefox kunagi Google'ist Yahoo'le üle minna. Mozilla ütles, et nad teevad seda „valikuvõimaluste ja innovatsiooni edendamiseks”, kuid tulevad edasi: milline innovatsioon tegelikult Yahoo'i valiku tulemusel tekkis? On tõenäoline, et Yahoo pakkus Mozillale rohkem raha kui Google tegi, sest suurem osa Mozilla tuludest pärineb nendest otsingumootori partnerlustest.

Me räägime ka palju raha. Mozilla on suur organisatsioon, mille tulu on 2016. aastal 520 miljonit dollarit. Need võivad olla mittetulunduslik, kuid otsingumootori partnerlussuhted on suured ettevõtted.

Mozilla andis mulle lootust, kui loobusin Yahoo'i otsingumootorist ja tagasi Firefox Quantumiga Google'ile. Aga see oli ilmselt ka äriotsus. Vastavalt Yahoo'le sõlmitud lepingule saab Mozilla jalutuskäigu kaugusel ja jätkab 379 miljoni dollari maksete saamist aastas 2019. aastaks, kui Yahoo ostis teise ettevõtte. Yahoo ostis muidugi Verizon, nii et Mozilla pääseb jalutuskäigu eest, hoiab kõik selle raha ja võib-olla ka Google'ilt kena suur palgapäev.

Samamoodi hõõrub Mozilla Pocket lugemis-hiljem -teenuse integreerimine endiselt paljudele kasutajatele vales suunas. Aastaid tagasi tegi Mozilla koostööd kolmanda osapoole varaliste teenustega, et integreerida see otse Firefoxi. Pocket saab keelata ainult umbes: config kaudu ja kuigi mulle isiklikult meeldib Pocket, ei tähenda see, et see peaks olema osa Firefoxist kõigile.

Firefox on ka enne ebamugavat reklaami. 2014. aastal lisas Firefox oma uue vahelehe lehele „sponsoreeritud plaadid“. Reklaamid põhinesid ka teie sirvimisajaloole, mis lihtsalt ei ole kooskõlas Firefoxi privaatsusega seotud kaubamärgiga.

Mozilla lõpetas selle funktsiooni mõne kuu pärast ja palju kriitikat, kuid see ei oleks kunagi pidanud olema. Ja kuigi ükski neist „omadustest” ei olnud nii ägedad kui viimased näited, sillutasid nad kindlasti Mozilla järjest kasvavat kasutajate käitumist. Mis järgmiseks?

Mozilla turustab ennast avatud veebi päästjana, kes on ainus ettevõte, kes hoolib privaatsuse ja kasutaja kontrolli pakkumisest erinevalt Google'ist, Microsoftist ja Apple'ist. Oleks tore, kui see oleks rohkem kui lihtsalt turundus.

Pildi krediit: Laura Houser.