Kuidas maine juhtimine võib teie vabakutselist karjääri mõjutada

Ükskõik kui kvalifitseeritud olete oma kaubanduses, on vaja, et teie oskustöölis oleks hea maine. Olen näinud vabakutselisi, kes alustasid kirjutajatena, mõned andekamad kui teised, kes nüüd töötavad andmesisestuses, sest neil ei ole käes mingit kirjutamist. Üks põhjusi, mis sellele kaasa aitas, on kindla vabakutselise maine puudumine.

Kuigi ma pole neid kunagi isiklikult intervjueerinud, on nende olukorda lihtne ette kujutada. Kirjaniku tuli süüa, eks? Ärge sattuge samasse lõksu. On aeg uurida, miks on oluline, et oleks olemas kindel maine haldamise vorm ja kuidas võime juhtida kahju juhtimist aitab sa elad koeras, kes sööd koera maailma seal.

Teie töö on elanud

Kui ma hakkasin, siis eeldan tavaliselt, et minu töö huvides on ainult see klient, kellega koos töötan. Tõde oli aga see, et minu kliendi, tema Twitteri ja Facebooki järgijate kliendid ning tema teised suhtlusvõrgustiku kontaktid vaatavad ka tema poolt tehtud tööd.

Ühel päeval sain oma kliendilt kirju, mis andis mulle mulje, et ma esitasin oma ülesande, sest üks tema Twitteri järgijatest kommenteeris minu tööd negatiivselt. See oli siis, kui mõistsin, et ma pean olema ettevaatlik. Keegi teine, peale minu kliendi, vaatab ka minu tööd.

Kuigi ma kaotasin selle kliendi, õppisin ma väärtuslikku õppetundi. Kui kaotan kliendi, kaotan kõik potentsiaalsed kliendid, keda ma oma võrgustikust saaksin. Ja seal läheb minu maine äravoolu alla.

Karm Crowd

Minu arvates on online-vabakutseline on maailma kõige läbipaistvam elukutse. Kõik on ette nähtud kõigile näha. Teil tekib viha väikseima vea pärast. Teie tööd saab arutada ja pilkata ning midagi ei saa teha, vaid istuda ja vaadata.

Eelkõige võib kommentaaride sektsioon teid küünitada. Ja kui sa oled selle ümber lollakas olnud, siis võite olla mõne tõsise hädas. Kriitika võib teid lõpetada.

Minu nõuanne vabakutseliste jaoks ei ole loll veebis. Alati on keegi vaadates ja kõik on valmis kommenteerima. Negatiivsed iseloomustused võivad teie karjääri rikkuda. Seda saab teha Internet. Teie maine ripub niitiga. Seetõttu on see oluline kasutage tervet mõistust klientidega suhtlemisel.

Vabakutselised õitsevad võrkudes

Te ei saa jätkata vabakutselisena, kui arvate, et peate vastama ainult endale või oma vahetutele klientidele. See on vabakutseliste vabakutseliste tööstusharu. Vaata mõningaid oma kliente. Võimalik, et nad võivad olla vabakutselised. Vabakutseliste hindavad tavaliselt nende eakaaslased ja see on selle elukutse ilu.

Mida kiiremini saate aru, et peaksite võtma kõik sammud alles pärast hoolikat arutelu, seda parem. Selleks võite alustada rohkem pingutusi teatud vabakutseliste normide täitmiseks, mis kaasneb iga projektiga.

Mida teha ja mitte teha

Lisaks tähtaegade täitmisele on oluline oma kliendiga suhtlemine. Mõnikord näen, et minu isiklik vastutus on teavitada oma klienti väikestest muudatustest, mida ma pidin käimasolevas projektis tegema. Kuigi värskendus ei muuda kliendile midagi, otsustasin siiski seda teha, sest arvan, et minu klient peaks saada viimaseid värskendusi.

Siiski tuleb öelda, et vabakutseline ei tohiks maine kujundamiseks dramaatiseerida. Sa peaksid teha asju, mida soovid olla parimad, ja lubage oma kuldset mainet tulemuseks. Teie eesmärk peaks olema teie tulemus, mitte teie maine. Kui te täidate piisavalt hästi, järgib teie mainet ja võib-olla enne teid.

Kui annate oma töö maine loomisele esmatähtsaks, kaotate fookuse ja ei saa vaadata laiemat pilti. Te võite lõpuks mitte täita esmaseid kohustusi, mis lõppkokkuvõttes paneb sinu maine.

Negatiivse tagasiside ületamine

Isegi pärast oma parima proovimist võite end raskusi saada, sest negatiivne tagasiside võib teid kiusata. Need, kes töötavad vabakutselistel saitidel nagu elance, peaksid olema ettevaatlikud, mida nad teevad. Igasugune konflikt kliendiga võib maanduda kuuma veega. Saavutada tasakaal ja vältida vastuolusid. Teil peab olema kalduvus asju pigem parandada kui provotseerida seda põletikuliste märkustega.

Parim viis sellega toime tulla on nagu see, kuidas hotellid seda kohtades nagu Trip Advisor. Kõik negatiivsed ülevaated on kindlalt seotud hotelli esindajaga, kes esitab selgituse selle kohta, miks juhtum juhtus. Tegelikult aitab see potentsiaalsetel klientidel mõista maa tõde.

Keegi ei saa rahuldada iga klienti; seal on kindlasti keegi mööda teed, kes on pisut asju pettunud. Aus selgitus on ehk parim viis sellega toime tulla.

Rahulik, kogutud, järjekindel

Iga edukas vabakutseline on suurepärane suhtekorraldaja. Ja üks nende olulisemaid tunnuseid peab olema mõõdukalt usaldusväärne. Samuti ei aita agressiivselt reageerida kommentaaridele ja kriitikale, millel on egocentriline lähenemine. The võime tagasisidet vastu võtta ja kasvab sellest on teie kasvu jaoks hädavajalik.

Teie järjepidevus teatava kvaliteediga teenuse osutamisel oluline on ka see, et see jätab mulje, et te olete kõrgetasemeline. Klientidele on parimad vabakutselised vabakutselised parimad, sest nad on tänavalised ja ei reageeri liiga vähe asju üle.

Kui jätate kõikidele oma klientidele hea mulje, siis see tuleneb teie mainest ja kes teab, see võib avada teile palju uusi võimalusi kohtades, mida te pole kunagi ette kujutanud.