5 näpunäidet rohkem kasutatava e-kaubanduse saidi loomiseks
E-kaubandus on väga konkurentsivõimeline valdkond, sest teie rivaal ei ole enam kui üks klõpsu kaugusel. Kui klient ei meeldi teie saidile, otsib ta lihtsalt teist e-kaubanduse saiti, et osta tooteid. Kui soovite saada rohkem kliente ja meelitada tähelepanu, siis soovite veenduda, et teie veebisait on nii kasutatav ja võimalikult kliendisõbralik.
Ei ole oluline, kas teie hinnad on väga madalad või teil on turul parimad tooted, sest kui kliendid saaksid oma veebisaidi navigeerimisel segadust, on eelseadistatud eesmärgi saavutamine tõenäoliselt keeruline.
Kasutatavus tähendab, et ostuprotsess peab olema võimalikult kiire ja lihtne. Need nõuanded võimaldavad teil luua rohkem kasutatav e-kaubanduse veebisait mis võivad luua kõrgemaid konversioonimäärasid.
1. Helista tegevusele ja registreerumisnupule
Vältige pikaajalisi registreerimisvorme, mis võivad võtta mõned leheküljed või nii, enne kui külastajad saidile edukalt registreeruda. E-kaubanduse saidina ei pea te tegelikult teadma oma aadressi, telefoninumbrit, millist tööd nad teevad jne. Lihtne e-posti aadress ja parool on lihtsalt kõik, mida vajate. See tähendab, et mitte kunagi alahinnake tegevusele vastavaid nuppe, kuna see aitab luua kõrgemaid konversioonimäärasid ja parandada saidi kasutatavust. Tehke need tegevusele suunatud nupud silma paista.
Peate mõtlema nupu suurusele, värvile, fondile, sõnastusele ja positsioneerimisele. See peab olema väga selge ja värvi, mis eristub teie veebisaidi taustast. Lisaks tuleks arvesse võtta kohalikku keelt, nii et kasutage kliendi asukoha alusel IP-tarnet, et teenida oma kutse-nupule kohandatud versioone.
2. Registreerimine ilma vajaduseta
Üks asi, mida online ostjad kõige rohkem vihkavad, on pikk ja tüütu registreerimisprotsess enne ostu lõpetamist. Mis siis, kui sa lähed, et lubate külalistel kasutajatel tooteid välja registreerida, siis küsi hiljem, kui nad soovivad sisse logida, et teie saidil järgmine ost oleks lihtsam? Selline meetod on teada, et see suurendab müüki (kuni 300 miljoni dollari ulatuses), parandab klientide säilitamist ja vähendab veoautode mahajätmist.
Kui otsite endiselt registreerimismaterjalide inspiratsiooni, vaadake seda sisselogimis- ja registreerimisvormide ilusate näidete kogumit.
3. Otsingufunktsioon
Otsingufunktsioon aitab klientidel leida, mida nad otsivad, muutes oma ostukogemuse rahuldavamaks kui masendav. Kes tahaks ühelt leheküljelt teisele minna, lugege iga veebipoest kuuluva toote kirjeldust, et leida, mida nad praegu otsivad?
See on väga soovitatav e-kaubanduse saidi jaoks, kus on palju erinevaid tooteid ja kui see lisatakse kategooria täiustamisega, võib otsinguprotsess olla isegi kiirem, võimaldades ostjatel leida, mida nad otsivad.
4. Breadcrumb Navigation
Tellimuste esitamisel peavad kliendid teadma, kus nad oma ostuprotsessis seisavad - kui palju samme on nad saavutanud ja kui palju veel minna. Ilma navigeerimiseta leevendavad kliendid igati ja arvavad, et teie ostukorraldused võtavad igaveseks, muutes need tõenäoliselt oma ostudest pooleldi pooleks.
Veelgi enam, leibkonna navigeerimise kasutamine aitab klientidel tagasi minna eelmise sammu juurde ja redigeerida tehtud vigu, mitte alustada nullist, või loobuda kogu protsessist täielikult.
5. Ostukorv
Ükski e-kaubanduse veebisait ei ole täielik ilma sisuhalduse ja isiklike detailide turvalisuseta. Ostjad peaksid olema kindlad, et nad ostavad tooteid oma e-kaubanduse saidil, seega peate kinnitama, et teie sait on mainekas sait, millel on oma klientide privaatsust kaitsvad funktsioonid. Hankige usaldustunnistus nagu Hacker Safe või VeriSign ja uuendatud SSL-sertifikaat, et luua klientide usaldust ja pakkuda paremat ostuturvalisust.
Ostukorvi lisavõimaluste saamiseks vaadake meie parimaid avatud lähtekoodiga e-kaubanduse ostukäru
Soovita seotud elemente
Kuidas Amazon.com soovitab seotud objekte, nagu patareid, lisaseadmed ja välisseadmed, kui ostja ostab sülearvutit, mitte ainult ei aita kliendi aega säästa, vaid aitab suurendada ka tulu ja klientide säilitamist oma e-kaubanduse saidil.
Varjatud tasud
Kliendid ei taha nõustuda toote hinnaga vaid selleks, et teada saada, et see läheb neile maksma 2% rohkem, kui on aeg jagada oma krediitkaardi andmeid. Veenduge, et kuvate hinnad, maksud, tarnekulud, allahindlused varakult, nii et ostjad teaksid lõplikku summat, mida nad hakkavad väljuma.
Kui esitate oma klientidele palju seletamatuid kulusid, loobuvad nad tõenäoliselt oma ostust ja veelgi hullem, nende usaldusväärsus teie saidile katkeb.
Lisalugemist
Kui olete huvitatud rohkemest e-kaubandusega seotud materjalidest, vaadake järgmisi teema postitusi:
- E-kaubanduse disainiressursid: ülim ümmargune ülesehitus
- 10 Olulised asjad Teie e-kaubanduse saidil peaks olema
- Esimese veebipoe seadistamise juhend
Toimetaja märkus: See postitus on kirjutatud Tom George Hongkiat.com jaoks. Tom töötab .NET konsultandina top10hostingonweb.com jaoks.
